第三章激励与个体行为.pptxVIP

第三章 激励与个体行为;本章主要内容;第一节激励概述;一、激励的概念;一、激励的概念;动机激发的过程就是通过外界的刺激（外因）使人的内在动机（内因）发生强化作用，从而增强人的内驱力。;一般情况下，人的积极性和能力只发挥20%~ 30%，而受到充分激励的情况下，人的能力可能发挥到80%~90% ——詹姆斯 你可以买到一个人的时间，你可以雇到一个人到指定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——Francis;三、激励的作用与重要性;积极性是取得高绩效的关键因素，但不是唯一因素。 高激励并不一定是高绩效。;内容型激励理论 着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容 马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论 过程型激励理论 着重研究动机的形成和行为目标的选择 弗洛姆的期望理论、亚当斯的公平理论和韦纳的归因理论;五、激励理论;第二节 内容型激励理论; ⑴人类的多种需要可归纳为五类，并有层次。如图:;⑵人的需要是逐级上升的，低层次需要满足以后就会产生更高一级的需要。只有未满足的需要才能影响人的行为 ⑶人的五类需要又分为物质和精神二个方面 ⑷人的需要有主导性，人的行为是由主导需要决定的。;;需要层次理论与管理措施相关表;中国企业员工需要的层次;①Maslo