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供应商 质量认证流程; 目标- 完成本课程后你将会: 基本了解供应商质量认证流程. 为何要进行质量认证,包括哪些方面, 如何进行和 什么样的结果是有用的. 更好地了解一个完整的质量体系应包括那些内容.;课程安排;供应商质量认证流程是关注供应商质量体系的组织流程, 通常用于流程控制, 同时关注连续不断的提升。 这个流程用于支持全球采购商品管理活动，如：挑选供应商；提升；认证等。 ; 本流程有一些要求包括：深入的关注过程控制方法、过程/部分数据的收集和分析、应用统计???问题解决的工具、持续不断改进。 ;为什么我们对供应商进行质量评估: 通过对供应商的质量体系进行评估, 运用过程控制和关注连续不断的提升以获得一个良好的质量体系。评定供应商的能力使其达到对供应商表现的期望；供应商选择/ 决定来源供应商改进措施 （由于质量表现欠佳） 供应商质量流程（SQP）中对供应商进行认证的标准之一;请记住:  在供应商质量流程（SQP）中，供应商质量评估不是供应商能否取得认证的唯一要求。 供应商还必须证明在质量、交货、交货期和生产率（Productivity）等方面有突出的表现。 ;;供应商表现的期望 什么是公司对 其原材料、设备、备件、中间组分、服务范围的供应商 的期望？;具有文件化的质量体系并能达到 ISO 9001.的要求。运用过程控制,强调防错更胜于发现错误。;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气，抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心，不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望，作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义，不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。****;描述整个流程的性质或特性(定义制程能力).达到设计的要求，使制程的表现达到 Cp ≥2 and Cpk ≥1.5.不断努力地向提供6-σ质量标准的货物和服务。;尽力地确保产品和服务质素有非常高的稳定性，确保产品和流程在特定的时间里持续良好的表现从而使有效周期成本（ life cycle costs）最小化。;应用事实管理（MBF）或其它相同/相近方法，争取在某些项目或服务质量和所有的运作层面有连续不断的提高。维护一个大量可追溯和/或遵守服务协议凭证的档案。;若供应商主要是一个服务的提供者，则该供应商必须与我方签定一个如何达成“零缺陷”质量水平的明确规定的协议书。 供应商必须证明其理解多种制程因素能够影响到最终的质量（例如：培训，吸收新成员，程序的文件化，精确度，参与度等等）;物料经理确定 质量评估所需要的 事项;供应商 质量评估;;;管理责任;物料经理确定 质量评估所需要的 事项;质量评估员通过与物料经理和内部顾客讨论，供应商，数据库检索，互联网检索和其它来源将预评估的信息集合在一起。 有一些工具有助于我们从供应商获得这些信息，包括SGA调查表，预评估确认表。 通常会收集一些有关供应商的业务、设备和质量体系等基础信息。 收集到的信息通常被用于策划质量评估，重点考虑评估过程所涉及的业务需求，可利用资源 、访问供应商的后勤工作和其它因素。;;SGA供应商质量自我评估– 问题举例: 6) 今年你们公司的质量目标是什么 ? ___________________________ ____________________________ 7)为了达到你的质量目标，你的客户需要向你提供什么关键质量标准或要求? ? 标准/要求: ___________________________ ____________________________ ;物料经理确定 质量评估所需要的 事项;回顾预审信息;方法 1: 现场评估 通常会由1至2人组成的评估小组到供应商的装备现场进行至少一整天的访问。评估员必须得到采购质量考评合格证书并授权其进行质量评估。这个流程通常用于现有的供应商，同时也用于新供应商的选择。;典型的现场访问议程;回顾预审信息;方法 2: 供应商质量评估书面调查卷供应商完成书面自我评估文件。供应商回答那些与现场评估标准一致的问题,并提供支持性证据(数据、程序等等）。通常还要求提供联系电话、电子邮件、传真等信息。;方法 2: 供应商质量评估书面调查卷从事书面调查卷评估的评估员必须得到公司的采购质量考评合格证书并授权其进行质量评估。 书面调查卷的问题、答案回顾和分析的要求与现场评估相同。 提醒: 不管书面调查卷的结果如何，公司将保留把供应商访问作为质量评估的一部分活动内容的权利。;供应商质量评估书面