第七章_公共关系调研.pptxVIP

第七章 公共关系调研;第七章 公共关系调研;第一节 公共关系调研的内容; 公共关系调查的定义;公共关系调研的意义;一 ．公共关系调查的内容;（一）组织形象调查;社会组织形象调查;(2)组织管理形象的调查;(3)组织实力形象调查;(4)组织产品形象调查;（二）社会环境调查;社会环境调查;（三）公众调查;公众意见调查;二、公共关系调查的程序; 1 ．确立调查任务;2．制定调查方案;3 ．搜集调查资料和实施调查方案;4 ．分析整理调查资料;5 ．撰写调查报告;6 ．总结评估阶段; 1．确定公共关系调研课题应该注意什么？请举例说明。 2．一个完备的调研方案一般应包括哪些内容？ 3．公共关系调查报告撰写应该注意哪些问题？ 4．请根据你所感兴趣的课题，制定一份完整的公共关系调研方案。;第二节 公共关系调研的方法;（一）公共关系调研的基本原则;（二）公共关系调研的方法;1、文献调查法;文献调查法的主要步骤;2、访谈法;访谈法;3、问卷调查法;4、观察法;5、抽样调查法;随机抽样;（2）系统随机抽样，又叫机械随机抽样，等距随机抽样。 （3）分层随机抽样，又叫类型随机抽样。 （4）多段随机抽样，也叫多级随机抽样。 ;（1）偶遇抽样 （2）判断抽样 （3）配额抽样 ;训练与练习; ;1．公共关系调研的内容有哪些？ 2．试述公共关系调研的程序和步骤。 3