顾客满意度调查表.docVIP

顾客满意度调查表 NO. 版本号:A/0 表单编号:QP-06-02 顾客名称 地 址 电话/传真 联系人 订购产品的时间、订购方式，产品型号、规格、数量等: 1.和竞争对手比较本公司产品的满意程度: 质 量: □信赖(20分) □满意（18分） □一般（15分） □不满意（15分以下） 交货期: □信赖(20分) □满意（18分） □一般（15分） □不满意（15分以下） 请分别说明原因（可另外附纸）: 2.对公司的服务满意程度: 售后保养服务、处理客诉:□信赖(20分) □满意（18分） □一般（15分） □不满意（15分以下） 送货交付: □信赖(20分) □满意（18分） □一般（15分） □不满意（15分以下） 请分别说明原因（可另外附纸）: 对公司的总体满意程度: □信赖(90分以上) □满意（85-90分） □一般（75-54分） □不满意（75分以下） 请分别说明原因（可另外附纸）: 其他意见、要求或者建议，如其他厂家同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，本公司将对顾客给予奖励）（可另附纸）: 请贵单位填好此调查表并于2天内传