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- 2021-06-04 发布于河北
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XX移动集团客户经理综 合 能 力 提 升 培 训;针对移动的培训;我期望的学习状态;主要内容;第一部分 ;主要内容;一、宏观移动和微观移动;移动2009年市场策略;案例1;微观移动;你认为集团客户经理的工作难点在哪?;二、顾客关怀与服务策略设计;工作;顾客关怀与服务策略设计;服务是一种策略;顾客关怀与服务策略设计;案例4;如何创造客户感知;顾客关怀与服务策略设计;;基辛格做媒;基辛格做媒;顾客关怀与服务策略设计;;沟通语句优化;2.您说得很有道理,我非常赞同您的观点,但是……!;3.当然你会收到, 但你必须把名字和地址给我。;4.你错了,不是那样的!;5.你必须……做。;沟通语句优化;沟通语句优化;第二部分 ;主要内容;一、市场营销的逻辑与过程;总结;二、具体行业特性分析;具体行业特性分析;具体行业特性分析;具体行业特性分析;具体行业特性分析;三、 对行业客户的再细分;市场/需求 市场细分;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;细分集团客户的方法;;案例5;通过你软磨硬泡,刘经理说你们找网络技术部让他们测试一下你们的产品。恰好网络技术部主任是李琼以前认识的朋友,通过李琼的说情,网络技术部听你请来的产品经理专门讲解ADC,并对产品进行了技术试运行,作出了对移
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