电梯维保供方服务效果评估表.docx

月电梯维保供方服务效果评估表 编号： 版本：F/1 生效日期：2021年05月01日 项目 序号 检查内容 评分标准 月度评分 履行 合同 60分 1 计划及配合 5分 保养计划 未按时交计划扣0.1分/月,计划未执行扣1分/项。 2 配合甲方工作 1、积极配合，受到甲方上级或业主的表扬，奖3分。 2、不配合扣1分，导致业主投诉或甲方利益受损扣3分/次。 3 保养 35分 机房、轿顶、底坑卫生 1、机房及底坑保持干净整洁、无明显纸屑杂物；2、轿顶无明显积尘；(此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止。) 4 轿厢内通风正常；警铃、监控对讲保证畅通 1、轿厢内风扇正常运转，保证良好通风；2、警铃及监控对讲需固定可靠，随时保证畅通，一旦出现电梯困人时能及时呼救，确保救援及时(此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止。) 5 “三合一”标志张贴 电梯保险标志、维保标志、使用标志应张贴于轿厢内显著位置，并在有效期内。（此项目共计5分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止。) 6 保养记录 电梯保养按月度保养计划执行，并填写电梯保养单。保养单必须严格按照规定格式填写，经使用单位电梯管理人员签字方为有效。此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止。) 7 维修 30分 接到故障报修后到达现场时间 接到故障报修后迅速到达，市区内不超过45分钟，宝安时尚空间、阳光华苑及时尚名苑不超过1小时。 (此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止.) 8 维修记录 对电梯发生故障的时间、故障情况、处理故障的人员、时间、故障解决的办法或采取的措施以及处理结果等情况应及时进行记录详细，并经使用单位电梯管理人员签字。(此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止.) 9 困人救援 1、发生电梯困人时，市内不超过30分钟；宝安时尚空间、阳光华苑及时尚名苑不超过1小时。(此项目共计10分,每发现1项不合格扣1分,扣完为止.) 仪容 仪表 规范 10分 1 服装、工牌 1.没穿工服、带工牌，扣0.5分/人/次。2.着装不整齐、不干净，扣1分/人/次。 2 微笑问好，工具摆放整齐 没礼貌、工具堆放零乱，扣0.5分/人/次。 3 无嘻笑喧哗，哼吹小调，随地躺坐不良现象。 发生不良行为，每人每次扣0.2分。 安全 生产 10分 1 安全指示、提示牌 没按规定放置，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣10分/次。 2 安全操作，安全防护 实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏，作业人员保证劳动保护用品佩戴齐全。违反安全操作规定，没采取安全防护措施，扣0.5分/次，导致重大事故发生，扣10分/次。 3 维护业主利益 1.发生可疑人员主动盘查、汇报、避免偷盗案件发生，奖励3分/次。2.发现火灾隐患及时汇报，避免事故发生或扩大，奖励3分/次。3.发现设施损坏主动汇报，避免业主投诉，奖励1分/次。 遵 守 纪 律 10 分 1 遵纪守法、无行凶、偷盗、贩毒、吸毒 发生一次10分，辞退当事人，乙方承担全部责任。 2 对业主礼貌、无取闹、威胁行为与言论。 发生一次扣10分，辞退当事人，乙方承担全部责任。 3 不向外提供或泄露甲方、业主情况和资料 发生一次扣10分，辞退当事人，乙方承担全部责任。 4 无索取钱物，无私自处理业主财产，拾物上缴。 1.捡到物品上缴，奖励1分/次。2.发生不良行为，一次扣1分，辞退当事人，乙方承担全部责任。 5 无打架、争吵、聚众闹事 发生一次扣3分，辞退当事人，乙方承担全部责任。 6 无私自带外人进入，工作时间干私活。 经提醒、劝说仍不改正，扣10分/人/次。 说明 月度评估90分以上（含90分）,全额支付服务费，85分以上,90分以下,支付服务费90%,80分以上,85分以下,支付服务费80%,分数低于80分的原则上支付服务费50%,可视得分情况适当调整. 综合得分 付款建议 全额： 元 奖励： 元 扣款： 元 实付金额 考核人/日期 分包方确认/日期 单位负责人