礼仪沟通训练.pptxVIP

二、练习握手;调控营销气氛； 整合客户资源。;尊重他人； 诚实信用； 理解他人。;见面时常用礼仪； 仪容仪表礼仪； 电信礼仪； 宴请礼仪。;正确而规范地：介绍与称呼、握手、交换 名片、致意； 正确而规范地：修饰仪容和着装； 正确而规范地：接打电话和接发电子邮件； 正确而规范地：安排桌次、座次和宴会礼 仪表达。; 一、练习介绍与称呼; 1.标准式。 你好，我是××× 2.工作式。 您好，我是×××公司市场部的×××，请多关照 您好，我是×××，×××公???市场部经理，很高 兴认识您 3.礼仪式。 您好，我是×××公司市场部的×××，听了您的 讲座受益匪浅，以后请您多多指导。 ;（一）练习自我介绍;（二）练习介绍他人;（二）练习介绍他人; 1.由他人作介绍时，如果自己身份较高，应立即 主动与对方握手，表示很高兴与之相识。 2.如果自己想要认识某人，但自我介绍又不太合 适，可委托他人为自己介绍。如果作为一般身份的人， 当未被介绍给对方时，应耐心等待。 3.被介绍时，除女士和年长者可就坐微笑或欠身致 意外，一般均应起立，微笑致意，或说“认识你很高兴” 之类的礼貌语。 4.在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，