第4章决策原理与方法.pptxVIP

第四章 决策原理与方法;一、决策的含义及作用;2.决策的基本特征;经理与黑熊;启示：首先，决策包含了决策人对环境的反应（来了一个大黑熊，由此而产生的反应）；其次，决策包含了方案的选择（是坐以待毙，或是赶快离开，还是与大黑熊搏斗）；再次，决策包含了方案的实施（穿上运动鞋）；最后，决策是为了达到一定的目的（比竞争对手跑得更快）。 当更多的黑熊来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？;3.决策的作用;4.决策的原则;决策的满意性;二、决策的类型;１、按决策的重复程度;程序化决策和非程序化决策的比较 ;案例 ：一家销售额达几十亿美元的公司;２、按决策的重要程度;3、按决策主体;（2）群体决策;群体决策方法：;实施要点如下;头脑风暴法的具体应用;头脑风暴法操作特点;;3、德尔菲法：由美国兰德公司（RAND,Research And Development）提出的一种新型专家预测方法。步骤???： （１）寄发调查表征求专家意见（函询方式）； （２）专家在提出意见后以匿名方式反馈回来； （３）将得到的初步结果进行综合整理，反馈给各位专家，请他们重新考虑后再次提出意见； （４）经过几轮反馈，专家意见基本趋向一致； （５）组织者依此得出决策结果。 特点：匿名性、多轮反馈、收敛 注意事项：见教材;群体决策：勒温（lervon）的实验;群体决策和个体决策的效率问题 ;个体决策与群体决策比较 ;农夫的故事