标准化与质量管理最新PPT课件.pptVIP

质量管理本身标准化 - 卓越绩效模式 卓越绩效模式 ? - 全面质量管理的标准化 质量管理本身标准化 - 卓越绩效模式 1 、核心价值观 领导者远见 系统观点 重在结果和创造价值 顾客推动 有组织的和个人的学习 核心价值观 公共责任和公民义务 尊重员工和合作伙伴 基于事实的管理 灵敏性 以未来为中心 管理创新 质量管理本身标准化 - 卓越绩效模式 1 、框架 以顾客 和市场为中心 2 、 战略策划 1 、 领导 3 、 以顾客为中心 5 、 以人为本 6 、 过程管理 7 、 经营 结果 4 、信息与分析 Why- 可以考取的证书和今后可从事的工作 从事工作 可考取证书 1 、质量工程师 2 、品质工程师 6 3 、审核员 （包括质量体系、环境体系、职业健康安全体系等） 质量工程师 σ 绿带 / 黑带 / 外审核员资格证书 内 附朱兰质量环 质量环 — 质量产生、形成和实现的过程 市场调研 用后处置 服务维护 顾客 / 消费者 生产 / 供方 产品设计