终端诊断之—终端绩效KPI分析.pptxVIP

终端诊断之--终端绩效KPI分析 ;第一节 ---什么是KPI？;什么是KPI？;什么是终端绩效KPI分析?;关键词释意;绩效绩效KPI管理的重要性;第二节 ---KPI的性质分类;KPI的性质分类;企业不同层级人员的关注点;店铺不同层级的关注点; 结果类KPI指标汇总;过程类KPI指标汇总;店铺的“个人体检”;第三节 ---店铺体检KPI公式与管理意义解析;业绩、利润类KPI;同比增长率; ;销售业绩额;品牌竞争率;阶段业绩达成率;成交率;VIP销售占比;进店率;体验率;　客单价（per customer transaction）是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额。 ;客单价的意义;客单量　即商场或超市平均每个客户购买货品的数量。是店铺营运重要衡量指标．　 客单量计算公式是：客单量=销售数量÷成交笔数　 这个数据是在规定时间内有效（一般店铺一天一个数据），超过这个时间规定，没有任何意义．　 客单量和客单价是店铺营运重要衡量指标，两者密不可分;员工管理类KPI;新老员工流失率;员工总人数;员工人效;员工培训时数;员工技能考评得分;服务管理类KPI;形象管理类KPI;第五节 ---店铺绩效KPI分析诊断方法;了解药性 VS 学配药方