柳州火车站设施优化改善报告.docVIP

v1.0 可编辑可修改 工业工程专业综合课程设计说明书 设计题目：《柳州火车站设施优化改善报告》 组 长： 梁德贤 组 员： 叶健羽、祥 铭 赵龙山、黄仕锋 班 别 ：工业工程 122 班 指导教师 ：陈 飞 完成日期 ：2015 年 7月 9日 111 v1.0 可编辑可修改 目 录 摘要 4 一、 现状分析、研究背景与优化思路 4 二、 火车站站前交通设施布局改善 .................... 7 三、 进站通道、自动售票机和进站口的规划改善 .. 10 四、 候车厅的服务设施优化和布局设计 ............. 13 五、 售票员的作业分析及改善 . ........................ 18 六、 总结 22 七、 课程设计心得体会 22 八、 致谢 23 参考文献 23 222 v1.0 可编辑可修改 工业工程专业课程设计小组评分表 小组选题：柳州火车站设施优化改善报告 班级： 工业 122 班 组长： 梁德贤 组员： 叶健羽、赵龙山、祥铭、黄仕锋 . 小组成员 自 评 组 长 组长评分依据 备注 成绩 评分 分配任务给各个成员，认真完成本职工作， 梁德贤 95 90 监督小组成员完成其工作任务，保障课程设 组长 计的正常完成。 能按时完成分配的任务，完成质量好，协助 叶健羽 95 90 其他成员完成工作，保证了课程设计的顺利 组员 开发。 认真完成分配的任务，完成质量好，资料收 祥铭 95 90 集完整，设计过程按时完成，协助其他成员 组员 完成工作。 能按时完成分配的任务，完成质量好，协助 黄仕锋 95 90 其他成员完成工作，保证了课程设计的顺利 组员 开发。 能按时完成分配的任务，完成质量好，协助 赵龙山 95 90 其他成员完成工作，保证了课程设计的顺利 组员 开发。 333 v1.0 可编辑可修改 柳州火车站设施优化改善报告 【摘 要】 火车站的设施排布优化对于火车站服务群众有着重要作用，本文 将围绕火车站的布局及设施优化展开， 通过分析火车站站前交通设施 布局，以及火车站候车厅的服务设施优化和布局设计，检票口改善、 公共服务设施、功能区排布方面的设计，售票员的作业分析等，提出 火车站设施排布优化分析，提升火车站的服务质量。 【关键词】： 火车站设施 站前交通 布局改善 优化分析 一、现状分析、研究背景与优化思路 1、现状分析 柳州火车站是全国 44 个较大客运站中的一个以客为主、 客货兼营 的综合性一等车站，是中南、西南五省区的铁路交通重要枢纽之一， 主要担负湘桂、黔桂、焦柳三大干线五个方向的客货列车到发、通过 作业。柳州火车站目前还存在着许多需要改进的地方，例如：①火车 站的站前交通混乱，影响乘客换乘效率；②交票口的拥堵现象严重； ③候车室的设施排布不合理， 服务质量仍需改善； ④人工售票大厅的 售票效率低，乘客排队购票时间过长等等， 可见柳州火车站的改善已 经迫在眉睫。 444 v1.0 可编辑可修改 2、研究背景 2015 年铁路客运量创历史记录，增速连创新高。 1-3 月，柳州铁 路运输完成客运量 499 万人，同比增长 %，比上年同期提高个百分点， 创历史最高记录。增速在 1-2 月的历史最高记录 %的基础上再创新高。 其中， 2 月份运输量 207 万人，创历史最好水平； 3 月份同比增长 %， 创月度最高增速。铁路客运量剧增，主要得益于 2014 年底高铁新线 开通、南宁东和桂林北等新站投产运营、高铁通达省会城市增加、动 车组开行密度加大拉动，极大方便了旅客出行。动车以其时间准、速 度快、安全舒适等优势，吸引了大量客流。 3、研究意义 火车站是一座城市形象和文化的重要代表，同时也是现代城市交 通的重要枢纽， 是城市科技发展速度的集中体现， 不但具有重要的经 济价值，也是一座城市文化意义的体现。然而，随着交通运量的不断 优化，铁路运力的不断提升，与之相应，火车站的内部使用环境也要 求进行不断改善，这就势必对站内设施的设计提出了全方位的高要 求。火车站的人员流动量大，因此火车站的设施、候车环境直接影响 乘客的候车心理，提供合理、便利、高质量的候车环境，有着很重要 的意义。 4、研究思路与方法 为了让更多的城市在建设城市火车站过程中存在的规划与设计而 导致的客运枢纽建设滞后、 服务水平差和布局不合理， 造成多种交通 方式衔接配合和协调不畅、乘客换乘不便、客流停滞等问题，多种交 555 v1.0 可编辑可修改 通方式在枢纽中汇聚， 人流与车流形成交通枢纽内的两大矛盾。 一般大城市交通枢纽中至少集中了地铁、公共交通、行人、自行车与社会及出租车辆等多种交通方式。 因此，交通枢纽可以看成是一座大规模的人流中心，是各种交通工具间交通流量交换的主要场所， 提供各交通流量间