行政礼仪规范与沟通.pptVIP

会见与会谈 会见：一方主动，一方被动 会谈：双方地位平等 会见、会谈过程中：工作人员退出，记者采访安排在谈话前，谈话中的采访需要拉隔离带 座位安排 合影安排 会见会谈的组织安排：人员、时间、地点、资料、迎送等 ⒇⒅⒃⒁⑿⑽⑾⒀⒂⒄⒆ ⒃⒁⑿⑽⑼⑾⒀⒂ ⒁⑿⑽⑻⑺⑼⑾⒀⒂ ⑤③①主人②④⑥ ⑧⑥④②①③⑤⑦ ⑨⑦⑤③①②④⑥⑧ 照相机 Ａ 照相机 照相机 B C 合影礼仪 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 会谈桌 主方 ⑦⑤③①②④⑥ 门 主方 ⑥④②①③⑤⑦ 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 会谈桌 门 客方 桌子 主方 门 主方 桌子 客方 门 客方 主方 门 客方 主方 门 会谈座位礼仪 工作拜访 联系：人员、时间、地点 准时、守约： 礼数周全：注意“禁区” 控制进度：一般为半小时 主动辞行 馈赠礼品 区别商务礼品与做客礼品 礼品也是一种品牌：注重礼品的品质 礼品选择：对象、兴趣爱好、意义 注意送礼禁忌：风俗、宗教或个人禁忌 礼物轻重适当：小、巧、少、轻、特 重视礼物的精神价值：思想、情感、友谊 选择好送礼的由头：庆典、节日、乔迁、探视 花卉礼仪 花语：草、花、果、叶、木等组合表达的语言 花语：盆景、束花、支花、花篮、胸花 中国花语、欧美花语 组合花语 送花禁忌 行政专项实务礼仪 国旗悬挂 宴请：中式、西式宴请(西式宴请) 工作餐 自助餐 酒会 茶话会 舞会 文艺演出及电影招待会