组织行为学OB1概述和个体行为.pptxVIP

组织行为学ORGANIZATIONAL BEHAVIOR;;开场白：讨论五个问题;我们和成功企业的差别何在？;助教介绍;自我介绍（1）;自我介绍（2）;自我介绍（3）;课程介绍;教材与参考书;组织行为学大纲;? 教学方法与考核;课程参与者准则;什么是组织行为学;1、什么是组织?;2、企业中的主要资源;3、经理人应有的能力;讨论;1）思维能力;2）人际关系能力;3）技术能力;练习：驿站快递;练习分享;4、 管理的功能;1）管理的功能－－计划;树立目标的 7 个步骤;2）管理的功能－－组织;3）管理的功能－－领导;控制是指采取一切必要的措施,使企业各方面的运作根据计划, 朝既定目标前进的过程 要有反馈系统 ;5、经理人的角色;1）人际关系的3种角色;2）信息沟通的3种角色;3）决策的4种角色;6、经理人的主要工作;⑴为管理层服务;⑵为投资者（股东）服务;⑶为顾客服务;⑷为员工服务;⑸为社区服务;⑹为战略伙伴服务;(7)为政府部门服务;小组练习：;成绩计算;专家意见;7、 什么是组织行为学;8、 组织行为学的作用;9、 未来组织行为学的发展;参考：成都武候祠的对联;二. 个体行为的基础;练习:你喜欢什么?;个体的传记特点;2. 个体的生理特点;3. 个体的心理特点;遗传;(2) 环境;(3) 学习;什么是学习;经典条件反射;操作条件反射;社会学习理论;(4) 个性影响成功的因素;A、