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The latest revision on November 22, 2020 The latest revision on November 22, 2020 三甲工作亮点医学检验科 三甲工作亮点（医学检验科） 自我院发起创建三级甲等医院以来，在医院领导高层的超前意识、正确决策和指导下，全科人员齐心协力，将压力转换为动力，积极开展三甲的各项工作。现将医学检验科尽来工作的亮点总结如下几点： 一、对“三甲”细化、落实。 在创“三甲”的活动中，我们医学检验科做了充分而认真的准备。针对创“三甲”的标准，做了大量的工作，将三甲标准细化，针对要求一条一条的解读。检验科每个组、每个专业都有不同的要求，不同的规章制度，经过科室自查，发现一些规章制度平时已学习了，但没有很好的记录；口头上一直讲但都没有真正的记在心上。通过创“三甲”，使科室人员认识到了差距，懂得了对标准、要求不能流于形式、口头，要真真切切落实到实际工作中去，要有总结，也要有记录。经得起检查，经得起上级的考核。 二、强化窗口服务。 服务永无止境，医学检验科室医院的窗口，每天与大量的患者直接接触，日常工作繁重，对责任心的要求更为严格。在以前工作要求的基础上，针对“三甲”的评审，要求服务窗口要形成自己工作的特点、亮点。总结以前工作的不足，强化工作人员注重整体形象，仪表端庄，严格按照卫生部要求规范化操作。对待患者要有爱伤意识。例如检验科采血窗口的工作人员总结出了一套经验，针对不同的群体，采用不同的工作方式沟通。如：小儿抽血很难配合，为此想出很多的办法，一颗糖果、一个玩具都能够分散小儿的注意力，一句鼓励的话，一个表扬的动作，都能让本来恐惧的心理，产生对工作人员的信赖。 全科人员以高度责任感和集体荣誉感，无论资历高低，团结协作，相互学习、相互帮助、共同提高。大家心往一处想，劲往一处使，目标明确，态度积极。唯恐自己的些许不足会给科室丢分。为此，大家加班加点，勤学苦练，工作上你问我答，操作上你学我帮，工作中一丝不苟，对患者更是关怀备至，争取为这次创评检查工作顺利进行打下良好的基础。