项目二常见的沟通形式及技巧.ppt

项目二;; 导入案例他为何频频更换律师.doc; 课程专业能力;5.理解网络沟通的基本知识，熟悉并掌握常见的网络沟通技巧。 6.理解非语言沟通的基本知识，熟悉并掌握语言沟通技巧。 7.能熟练应用本项目相关知识分析日常工作和生活中的沟通问题。 ;学习任务; 任务一 面对面沟通;主要内容 1、认识面对面沟通 2、面谈 3、演讲 4、会议沟通;什么是面对面沟通; 1、能够直接表达情感和意图 2、能够产生亲切感，拉近彼此的距离 3、兼具声音和图像的效果 4、能够进行充分的沟通 ; 学习情境;要求： （1）两人一组，一人扮演老李，一人扮演小