素质辞典(市场推广类).docxVIP

市场推广类人员素质模型 市场推广类人员的素质模型如下: 市场推广类素质模型 市场推广类素质模型 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 4.04信息收集 3 \o Current Document 4.03归纳思维 3 权重 素质名称 胜任等级 ★★★★★ 信息收集 4 ★★★★★ 归纳思维 3 ★★★★ 创新能力 3 ★★★ 沟通能力 3 ★★★ 积极主动 3 ★★ 人际交往 3 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 4.01创新能力 4 5.02沟通能力 5 5.04积极主动 6 5.07人际交往 7 第 第 PAGE # 页 4.04 信息收集 定义： 根据工作的需要， 不局限于眼前现有的资料， 主动花费力气通过各种方法收集各类相关信息 的能力。 关键点： 在例行职责范围以外，主动广泛获取有用信息及发掘潜在市场机会的意识和能力。 行为分级： 一级：打听消息 - 直接询问可能知情的人员，获得现成的信息来源，并花时间汇总资料。 面临困难任务时，想到要尽可能收集多方面的信息来解决问题。 二级：实地调查 亲自到现场去考察与市场、推广有关的情况，并询问相关人员，尽力收集可能有用的信息。 三级：挖掘真相 - 接触其他尽可能多的渠道或对象， 获得他们的观点、 背景资料及经验等各种相关或潜 在相关的信息。 不满足于表面信息的获得，能深入挖掘问题的核心和真相。 四级：系统研究 - 建立相关的信息收集系统，通过系统的常规渠道（如报纸、杂志等）来获取信息。 对收集到的信息进行系统分类、整理和保存等方面的管理。 五级：情报系统 - 形成定期搜集信息的习惯，建立起能够长期运作的信息搜集系统。 长期不间断地使用自己的系统方法收集信息， 并不断挖掘未 来可能的潜在信息和信息收集途径。 4.03 归纳思维 定义： 由部分结合形成整体来认识事物的能力， 在面对复杂的问题或现象时， 能够发现和掌握关键 问题所在，或者是能够创造性的分析问题。 关键点： 对信息进行分类、总结提炼并形成概念的能力。 一级：照搬套用 - 能够运用浅显的规律（经验法则）和普通常识确定工作问题所在。 当所面临的情况与以前经历过的情况相同时， 能够识别出共同之处并应用以前的经验进行处 理。 二级：模式识别 推广工作中当面对不完全相同的现象和问题时， 可以认识到不同情况 （如所面临的工作要求 与以前经历过的工作方案）之间的相似之处。 三级：整体方法 利用学习到的理论知识， 以及在处理其它问题时取得的经验， 对现有信息和资料进行整体分 析和处理，找到推广策划的活动思路。 四级：化繁为简 面对复杂的情况时， 能将获得的各种观点、 疑问和搜索到的数据进行归纳， 提炼出一些有意 义的核心观点或推广方案。 五级：独具慧眼 - 在推广工作中，能够用自己创造的概念或理论来进行现状描述和方案策划。 在推广策划工作中能够发现别人没有发现的关键点， 透过表 面深入情况的本质，总结出规律。 4.01 创新能力 定义： 关注身边的新技术、新方法和新事物，挑战传统的工作方式，推陈出新，在服务、技术、 产品和管理等方面追求卓越，进行突破性创新的行为特征。 关键点： 提出实用的新思路并运用到市场推广工作中，感于尝试、创造新概念，挑战原有的假设或 做法。 行为分级： 一级：经验推断 当面对新任务时，通常利用以往经验，或者参照市场推广的通常做法进行。 二级：创新思考 - 主动关注身边发生的新案例和新现象， 与公司现有的市场推广工作， 甚至是整个企业 的现有状况进行比较，发现其中的差异所在。 思考新案例或新现象对自己的本职工作可能产生的影响。 三级：挑战现状 - 不断对现有工作提出新的想法，挑战既定的项目思路或工作方法。 对本职工作的改善有自己的见解，不断引入其他领域的观念和方法来指导工作。 四级：推陈出新 - 尝试新的项目管理方法或改变的工作流程， 而且通过自己的判断进行合理、 灵活地使 用，降低创新过程中的风险。 改进现有的宣传推广方案，找到更好、更有效的工作方式或策划创意。 五级：发明创造 - 运用或改造新的概念，创造出全新的工作方法或方案。 - 拥有市场上公认、好评的创新或发明，或能够建立获得社会认可的理论体系，可以指 导并提高工作绩效。