医院管理医疗质量管理 课件.pptVIP

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  • 2021-06-09 发布于江苏
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现代医疗质量管理;质量管理概论;现有医疗质量管理常规;医疗服务质量统计指标;; ; 什么是质量;什么是质量?;质量由相互依赖的二部分组成;医院服务质量概念框架;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气,抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心,不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望,作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义,不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。****;医疗质量的内容;质量管理的概念;质量管理体系的概念;质量管理的内涵:;医疗质量管理的特点;质量的测量标准;质量评估指标分类;质量管理科学发展历史;质量管理发展三个阶段;医院;统计质量控制阶段(1940~1960) ——工序制度;;医院;全面质量管理阶段1960-;系统工程应用于管理领域后,质量活动也开始向生产过程前后延伸,逐步认识到人——这一不可缺少的因素在质量管理中的重要作用。 ;;全面质量管理TQM;TQM一种战略武器; 基准化:基准化就是模仿;组织结构设计:;TQM实施方法:;团队的作用:;质量改进过程:;戴明全面质量管理十四条原则:;戴明全面质量管理十四条原则:;戴明全面质量管理十四条

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