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Revised by Petrel at 2021 Revised by Petrel at 2021 综合维修工考评表 KPI考核表 考评周期: 年 月至 年 月 姓 名 职 务 综合维修工 隶属部门 工程部 评估人 个人 月度 工作 总结 （月度工作目标及完成情况） 签名： 第一部分 目标绩效考核 （权重70%） 考核内容 分值 月度绩效评估 项目名称 项目描述 评价分数 合计分数 评 语 1、日常维修 1、负责公司通风、空调、上、下水、电气、瓦、木、油、电梯、炊事机械等设备设施的维护维修和日常保养； 2、做好各种设施设备的巡视并记录，做到隐患及时排查，并加以处理，减少企业损失； 3、配合物业对水、电的用量进行统计，协助领导进行能耗分析，多提节能降耗合理化建议； 4、遵守各种设备安全操作规程，避免因误操作给企业造成损失； 5、妥善保管个人和公用工具，避免丢失和损坏； 6、保持维修区域的清洁、整齐，文明有序开展维修工作； 7、做好维修节约工作，本着以修为主，更换配件为辅的原则做好维修物料的节约工作； 8、合理使用维修物料，杜绝资源浪费； 9、做好维修保护工作，及时清理施工现场； 10、善于学习，努力提高维修技能，对于自己没有做过或干过的工作，通过向他人学习提高自身技能； 11、充分了解公司各辖区内水、电、消防等重要部位的开关位置，遇有突发事件时，能及时采取措施避免事态扩大； 12、认真填写各种记录，不涂改污损记录本，并按规定进行存档； 13、维修工作一次到位，杜绝同一问题多次维修； 2、巡检 1、按照责任片区，做好日常巡检工作； 2、提高巡检效率，及时发现、处理问题； 3、对于巡检中出现的问题不能及时解决的，要立即上报，并采取保护措施； 4、注重自身形象，工服干净整洁，多用礼貌用语，尊重他人。 5、积极主动的开展工作，把事故控制在萌芽状态； 6、通过巡检降低维修率； 3、公司制度 1、对突发事件或上级部署的急难、险、重任务时，能迎难而上，不打折扣。 2、团结同事，服从领导安排； 3、严格考勤； 4、按时参加培训与会议； 5、遵守公司的规章制度； 6、遇有过失时，用于承担过时，诚恳接受批评，并积极改正错误。 4、其他工作 1、配合工程的验收，做好工程量的核对工作； 2、配合工程结算； 3、工程返工与维修的监督； 4、服从工作分配，任劳任怨，按时完成领导交代的其他工作； 5、零投诉率，满意度百分百； 第二部分：能力/态度绩效考核（权重30%） 项目 分值 评价着眼点 分 数 评 语 知 识 和 技 能 20 （1级为4分，每增1级加4分） 定义：利用自身知识和技能，有效开展工作； 1极：缺乏岗位工作必须的工作知识和技能，影响工作目标的达成； 2级：具备岗位工作最基本的知识和技能，工作效率不高； 3级：具备岗位工作所需的知识和技能，能在规定时间内完成本职工作； 4级：知识、技能丰富，能优质、高效地完成本职工作； 5级：知识、技能、经验丰富，不仅能高效完成本职工作，还经常性地对同事予以工作指导或将知识技能传授给他人； 沟 通 协 调 能 力 20 （1级为4分，每增1级加4分） 定义：交流沟通，与人合作。 1级：缺乏沟通方式，不善交流，难于表达自己的思想、方法； 2级：交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作； 3级：沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向； 4级：善于沟通，力求合作，能有效协调与其他部门的工作关系； 5级：很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要工作方 式、方法。 工 作 积 极 性 20 （1级为4分，每增1级加4分） 定义：具有工作热情，树立克服困难的信念，努力工作。 1级：工作不图进取，经常消极怠工； 2级：能够以一般的工作标准来完成工作； 3级：能够以较高的工作标准展开工作； 4级：以热情和努力投入自己的工作，经常性地高效完成本职工作； 5级：持续的工作积极、努力，工作效率极高，并以此带动其他人的工作。 工 作 责 任 感 20 （1级为4分，每增1级加4分） 定义：对工作认真、负责，寻求有效的方法达成工作目标。 1级：没有责任意识，出现问题，漠不关心。 2级：有基本责任意识，但出现责任问题时，寻求理由开脱； 3级：服从于本职工作的完成，并承担与本职工作相关的责任； 4级：承担授权责任，积极开展工作，对工作中出现的问题敢于主动承担责任；