[计算机维护中常见问题及解决办法]计算机系统与维护.pdfVIP

[ 计算机维护中常见问题及解决办法 ] 计算机系统与维护 在计算机使用和维护过程中，引起计算机硬件发生故障的原因 通常分为软件故障，硬件故障，接触不良引发的故障等多种。软件故 障多是因为操作不当， 参数设置不对、 计算机病毒等原因造成计算机 不能正常工作； 硬件故障多是板卡损坏引起的， 通过用诊断卡或排除 法等方法更换损坏板卡即可； 接触不良多是因为内存或显卡松动造成 的。在面对某种故障现象时，如何从多种可能的“疾病”中迅速准确 地判断出真正的病因呢？ 一、硬件故障 实践证明大多数的电脑故障都是简单原因造成的。因此在遇到 故障时，就应首先从最简单的方面去进行原因分析并进行相应的处理。 如果故障未能排除， 再逐渐考虑较为复杂的其他原因。 如此就可最大 限度地避免将简单问题复杂化， 从而提高维护工作的效率。 这是计算 机维护的一大原则。 1 故障现象：主机开机无电源反应，散热风扇不转动，电源指 示灯未亮。 1.1 分析维护：主机不上电可以从以下原因进行分析处理： （1）主机电源线掉了或没插好，检查一下电源线，并将其重新 插好； (2) 计算机专用分插座开关电源没打开， 这时检查计算机专用分 插座开关，并确认已打开； (3) 接入了太多的磁盘驱动器或主机的电源烧坏。 这种故障的解 决办法是： 依次检查各电源导线是否通路、 电源插头和插座开关导线 接头是否接好， 然后打开主机电源看是否能开机， 如果还是不能开机 很可能是电源烧坏。 这时用替换法更换电源检测， 如果替换后能正常 开机则断定为电源损坏， 不能则进行进一步检测。 先从最简单的方面 着手，逐渐深入。 1.2 故障引申：主机开机无电源反应多为电源损坏、功耗不够 或者其他板卡故障，一般情况下均为硬件故障。 2 故障现象： 开机有 “滴滴滴滴”叫声，不能进入计算机系统， 电源指示灯亮但显示器屏幕没有任何信息显示。 2.1 分析维护：出现这种情况一般为内存或者显卡松动、氧化 接触不良造成的。 排除方法：首先放了身上的静电 ( 静电会击坏内存， 洗手可放静电 ) ，然后拔下内存条或者显卡，用橡皮擦一下内存条或 者显卡两面的金手指，去了污垢。插好内存或者显卡 ( 内存最好换一 个插槽 ) 。重新启动计算机，故障解决。 2.2 故障引申：如果使用的内存为一条以上则要考虑兼容性问 题或者单根损坏的情况，解决故障时一般只使用一条内存进行检测。 3 故障现象：开机有显示，自检时死机，不能进计算机系统。 3.1 分析维护：自检死机主要由以下几方面原因造成： (1)CPU 风扇不转或转速变慢； (2) 机箱内散热条件不好； (3) 主板或其他板卡损坏。 处理方法：首先检查 CPU风扇是否正常，如果正常则排除风扇 问题。观察主板电容是否有爆浆现象， 即观察主板电容有没有 “冒顶”， 正常电容顶部为凹陷的， 坏电容顶部是凸出来的。 如果主板看不出明 显故障则使用最小系统法进行检测。查出故障，及时修理。 3.2 故障引申：自检死机、不能启动有时为主板 S 电池没电所 致，需要注意。 二、软件故障 软件故障是很复杂的现象，不但要观察程序、计算机系统，更 重要的是要看出现的错误信息， 根据错误信息和故障现象来分析并确 定故障原因。 软件故障一般分为系统软件故障、 应用程序故障及计算 机病毒等。 1 故障现象：开