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市场经理企划执行初阶培训市场营销学基础2009.05课程目的通过本课程的学习，学员将能够：了解汽车市场营销的基本概念和营销工具组合的各项定义确立经销商市场经理的主要职责和基本数据搜集与分析技能学习北京现代品牌的品牌视觉管理系统（VI）使用，店头广宣活动报审验收流程和制作物料管理掌握各类促销集客活动的特点及执行要项，规划并实际执行促销集客活动技能演练课程内容【第一天】市场营销的基本概念品牌管理客户满意度经营市场细分与竞争分析促销规划与执行课程内容【第二天】特约店市场经理工作职责说明特约店基础数据搜集与统计分析北京现代VI使用规范北京现代店头广宣活动及物料管理广告与公共关系市场营销的基本概念什么是市场营销？市场营销的定义1985年美国市场营销协会（AMA） 市场营销管理是规划实现理念、商品和劳务设计、定价、促销、分割，为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。1990年日本营销协会（JMA）市场营销是企业及其他组织站在广泛的角度，获得与客户的相互理解，通过公平竞争进行的市场创造的综合活动。生产、销售导向和营销导向的区别生产、销售导向营销导向以产品为中心考虑促销、推销是基本手段销售方面的需求基于销量获得利益如何制造、销售以消费者为中心考虑营销组合是基本手段客户方面的需求基于客户满意获得利益如何使其购买价格Price产品Product促销Promotion渠道Place市场营销组合 –