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质量人员要不要懂工艺和技术？ 回答 1 在分析这个问题（质量人员需不需要懂工艺和技术）前，应当先要理解质量人员到底是做什么 的？ 或者说质量管理应当做些什么！ 质量人员，是执行质量管理的人员，质量管理首先是一种管理，管理包括：体系、流程、方法、 工具、绩效等。这才是质量人员的角色定位。 质量人员应当精通这些知识，这是他们的强项和本份，而不是技术和工艺。 技术和工艺是专业工程师的事， 这是他们的强项和份内的事。 他们可能是一辈子就是搞这个的， 这是他们的立身之宝呢。 你不能拿不是自己的强项且份外的事，去挑战别人的强项和取代别人的职责，因此，这样做注 定是一个悲催的结局。