供应商及分包商管理程序.docxVIP

概括 1.1 目标 供给商管理流程目标： 保证服务供给商能够提供高质量的服务，对服务供给商的服务提供过程进行监控管理。 供给商管理流程主要步骤包括： 供给商合同签署；供给商服务提供的监测与控制；供给商服务成果评审。 1.2 范围 流程适用范围 本流程适用于企业（以下简称“企业” ）有关各部门。 流程管理范围 供给商； 分包商。 角色和职责 供给商管理流程波及的角色包括：供给商管理流程负责人、供给商经理、供给商管理员等。供给商管理流程负责人和供给商经理能够由同一人担当。各角色职责如下： 3.1 供给商管理流程负责人 供给商管理流程负责人从宏观上对流程运行情况进行监控， 保证供给商管理流程在各部 门间被正确的执行。当流程不能够适应企业实际情况时，流程负责人必须启动剖析研究， 找到解决方案并进行改良，实现流程的稳定运行和可持续提高。详细职责包括： 1）确定供给商管理流程的权衡指标； 2）保证供给商管理流程能够取得管理层的参与和支持； 3）保证供给商管理流程切合企业实际状况和企业发展战略； 4）总体上管理和监控流程，成立供给商管理流程实施、评估和持续优化体制； 5）保证供给商管理流程有效、正确地执行，当流程不能够适应企业的情况时，必须实时进行剖析、找出缺陷、进行改良，进而实现可持续提高； 6）保持与其他流程负责人的定期交流。 3.2 供给商经理 1）负责选择合适的供给商； 2）