化妆品新零售方案.pdfVIP

化妆品新零售方案 一、化妆品行业背景 （一）化妆品行业困境 1、产品同质化严重：产品大同小异，门店体验普遍不佳，竞争压力加剧。 2、消费者信任度低：假冒伪劣投诉较多，大部分消费者仍对网购化妆品持 怀疑态度。 3、顾客营销困难：商家需基于不同的平台进行营销，成本高，收益较低。 4、品牌竞争力分散：行业集中化程度低，消费层级均化，商家需覆盖多类 人群，影响客户沉淀。 （二）化妆品行业机遇 1、高消费时代到来：随着化妆品品牌的增多，消费群体的细分更加明确。不 论 是在哪个细分市场中，奢侈品与高价位产品的数量是暴涨，预示了中国消费 者高消费时代的到来。今后消费者购买化妆