旅游者的消费态度概述 .pptxVIP

第六章 旅游者的消费态度;第一节 态度概述;一、什么是态度;二、态度的结构;三、态度的特性;影响态度形成的因素;它们各是什么态度因素;;四、态度的作用;第二节 旅游消费者 态度的形成;一、影响旅游态度形成的因素;态度的形成过程;态度与旅游偏好;二、旅游者态度偏好的形成;二、旅游者态度偏好的形成;旅游偏好的形成;信 息;态度偏好的形成;度假地;要确定王先生所认为的每个度假地的价值，可将这些权数乘以对每个度假地的信念，由此得出以下的价值： A地=0.4（10）+0.3（8）+0.2（6）+0.1（4）=8.0 B地=0.4（8）+0.3（9）+0.2（8）+0.1（3）=7.8 C地=0.4（6）+0.3（8）+0.2（10）+0.1（5）=7.3 D地=0.4（4）+0.3（3）+0.2（7）+0.1（8）=4.7;态度与旅游决策的关系;三、旅游态度与旅游决策 ;;;四、旅游者态度改变的方法与策略;四、旅游者态度改变的方法与策略;四、旅游者态度改变的方法与策略;在你赴远东、美国、澳大利亚、新西兰、英国或欧洲的途中，尝试一下热带生活椰子、海滩、湛蓝的大海构成了马来西亚的“热带”生活。;把美好奉献给别人的人，必将得到同样美好的回报“一百多年来，本饭店一直为诸如卓别林这样的贵宾提供最优质的服务与设施”。卓别林通过他的礼帽与手杖把美好奉献给了别人，我们奉献给客人的服务亦会同样美