市场营销论文:昆明经开区大众4S店服务营销策略思考.docxVIP

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市场营销论文:昆明经开区大众4S店服务营销策略思考 笔者借助 SWOT 法对该 4S 店的优劣势、机会及威胁等进行分析,借助市场营销当中的 STP、促销组合策略等理论,提出了有利于改进服务营销的策略,具体如下:(1)改进产品组合策略。适时引进 SUV 车型,调整朗逸、帕萨特、迈腾的整车销售-服务组合策略,引进丰田的畅销车,完善客户的一站式、定位服务,加强大众俱乐部建设。(2)改进整车销售和服务组合定价策略。建立对手导向定价的整车销售价值制度,完善整车-服务组合定价策略,进一步改进服务的套餐定价,提高顾客的难满意度。 第一章 绪论 1.1 研究的背景及意义 1.1.1 研究的背景

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