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顾客投诉处理单 QR-023 A/0 1/1 单位： 投诉人 姓 名 住址及联系 电 话 投诉 时 间 年 月 日 时 分 接待人姓名 及所在单位 投诉事由及要求： 记录人签字： 年 月 日 接待单位处理结果或拟办意见： 接待单位： 负责人签字： 年 月 日 公司领导批示： 签字： 年 月 日 承办单位处理情况及结果： 承办部门： 负责人签字： 年 月 日 客户期望及建议： 客户签字： 年 月 日