原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
接待与咨询 :
1、消费者权益保障法规定，消费者享有对保护消费者权益工作进行（ D ）的权利。
A 、辅导 B 、督导 C 、管理 D 、监督
2.、对于专业内行顾客，美容师不要（ D ）。
A 、介绍服务项目 B、讲述服务特色 C 、推荐产品 D 、争论专业问题
3、美容师的职业良心可体现为对本职业工作（ B ）价值的认同。
A 、个人 B 、社会 C、经济 D 、行业
4 、气质是指人相对稳定的（ B ）特点、风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动力
特征。
A 、情绪 B 、个性 C 、性格 D 、风格
5 、（ C ）气质的人大多沉着稳重，情感呆板而持久，有时表现为迟钝、冷淡、 ，有明显
的内倾性格。
A 、胆汁质 B 、多血质 C 、黏液质 D 、抑郁质
6 .在职业实践中 ,从业者会形成 ( D )的职业心理和职业习惯 .
A. 统一 B.多元 C.变化 D.稳定
7 .( C ) 性是职业活动具有的特征 .
A. 单一 B. 多变 C. 稳定 D. 静止
8、（ D ）就产生不同职业道德差异的原因。
A 、学历水平 B 、性格特质 C、收入水平 D 、服务方式
9、从业者能够继承职业的职业道德中的（ A ）。
A 、各项内容 B 、产生方式 C、某些过程 D、重要内容
10、职业道德主要体现在（ D ）的意识和行为中。
A 、求职者 B 、非求职者 C、未成年人 D、成年人
11、违背职业良心的是（ D ）的职业活动。
A 、无效益 B 、无价值 C、不合法 D 、不道德
12 . 心理学家把人的 ( B )分为四种类型 ,即胆汁质 ,多血质 ,黏液质和抑郁质 .
A . 性格 B .气质 C . 风度 D . 个性
13 . 按照消费者权益保护法规定 ,在退换商品过程中 ,经营者应向消费者提供 ( D )
A . 代用品 B . 货物保管 C . 货物贮存 D . 货物运输
14 . 美容师应向暂时没有时间做美容的顾客（ D ）
A . 推荐系列产品 B .介绍美容服务效果
C . 强调美容院特色 D . 宣传美容知识
15 . 对于专业内行的顾客 ，美容师不要（ D ）
A . 介绍服务项目 B .讲述服务特色 C . 推荐产品 D . 争论专业问题
16 . 美容师指导顾客掌握家庭美容护理方法时 ，不需（ A ）
A . 解释护理效果的个体差异 B . 自我护理要点
文档评论（0）