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基本信息
姓名:杨先生
性别:男
婚姻状况:未婚
民族:汉
户 籍:广州
年龄:31
现所在地:上海
联系电话:——
电子邮箱:——
求职意向
希望岗位:工程监理
工作经历
xx年3月—xx年7月 xx机械厂,担任车间主任。主要工作是:CAD设计、机电设备安装、电气配盘、布线、高压电缆头制作、疑难故障检修、PCB开发设计、伺服控制系统、PLC及变频器控制系统设计、安装、调试。
教育背景
毕业院校:xx大学
最高学历:本科
毕业日期:2021-07
专 业:机电一体化
证 书:高级电工证,中级工程师证
语言能力
英语水平:优秀
国语水平:优秀
粤语水平:优秀
个人自传
本人精通机电设备安装、电气配盘、布线、高压电缆头制作、疑难故障检修。中小型设备电气及自动化系统:PCB、伺服控制系统设计,PLC及变频器控制系统设计、安装、调试
基本信息
姓名:文小姐
年龄:25岁
工作年限:3年
应聘职位:客服主管
现住地址:——
联系方式手机:——
工作经历:
一、江苏xx投资有限公司 担任客服主管一职 任职时间:20XX年2月—至今
工作内容:
主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升,业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程,并监督执行。
二、徐州xx教育培训公司 担任客服部员工一职 任职时间:20XX年8月—20XX年1月
岗位职责:
1、负责对客服专员进行业务培训、考核等工作;
2、负责客户服务组的各项日常行政事务管理及费用控制;
3、负责明源售楼系统的初始化及日常维护;
4、负责依据公司的销售管理制度,制定客户服务管理制度、工作规范,报批后贯彻实施;
5、负责组织接待客户的来电、来访的投诉、问题反馈等,按权限答复问询;
6、负责与其他相关部门协调、配合,尽快解决客户提出的维修等问题;
7、负责保管销售合同、客户资料等,定期上报公司相关管理部门;
9、建立客户投诉档案,定期总结出现的问题,及时反馈领导并提出改进建议;
自我评价
善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。重视团队人才的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。
兴趣爱好
虽然我应聘管理层岗位,但是我却并不是一个拘谨之人,性格开朗外向,爱好广泛,如围棋,国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业充满热情和憧憬。
姓名:XXX
性别:男
民族:汉族
出生日期:1985年08月04日
学历:大专
毕业院校:杭州万向职业技术学院
毕业时间:2021年07月
所学专业:企业经营与管理
联系方式:XXXXXXXXXXX
求职意向
工作类型:全部
单位性质:有限公司、股份公司、集团
期望行业:生产、制造、加工
期望职位:销售代表
工作地点:江干区
期望月薪:2000-4000
教育经历
时间:2021年9月到2021年6月
学校:XXXX职业技术学院
专业:工商管理
学历:大专
专业描述:经济学,管理学,基础会计,财务管理,物流管理,战略管理,人力资源管理,商务谈判,统计学,大学英语,计算机
工作经验
时间:2021年3月到2021年12月
公司:XXXXX有限公司宁波办
公司性质:国企
行业:通信/电信运营、增值服务
部门:销售部
职位:业务拓展主管/经理
工作描述:2021、3-2021、11浙江杭州君宝科技有限公司宁波办业务员全职
主要工作内容:1、负责推广小灵通和固定电话充值系统的拓展和维护。途径:
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