中国营销理论与实践(研究生课程)优秀课件.ppt

? ? ? ? ? 生产的社会化与生产资料的私人占有的资本主义基本矛盾，导致经济危 机和政治危机，根据经典理论和前苏联的实践建国后我们实行的是高度 集中的计划经济体制。这种体制的一个必然结果是一个国家实际上成了 一个巨型“企业”，各级行政管理机构则是“企业”的职能管理部门， 企业实际是车间甚至班组。 经济转型使同属一个巨型“企业”的一个个“车间”和一个个“职能管 理部门”外化为一个个独立且相互对立的组织，和一个个政府管理部门。 如何在市场经济框架内对接？中国的人际关系营销就是在这一背景下产 生的。 中国的经济转型并不是自然演进过程，而是一个主动改革过程，因此经 济体结构的各个构件，以及它们的连接也都不是自然生成的。 社会组织包括企业和政府管理机构并未有同步生成。市场价格体制却已 建立，外部充满着不确定性，市场规则、法律，执法意识、尊法习惯远 未成型。 这时天然的传统的文化成为自然而又必然的选择，成为联结经济活动的 方式。 ? 我国的人际关系营销的基础是经济制度，而非传统文化。随着社 会主义市场经济制度的不断完善，经济生活中的人际关系行为将 因失去基础而逐步推出历史舞台。中国的关系将不断净化。这应 该就是中国人际关系营销的历史命运。 （近年来经济中人际关系逐步淡化证明了这一点。） ? ? ? ? ? ? 传统文化作为一种意识形态无法说明一种商业模式的存在 马克思曾说，资产阶级商品的低廉价格是摧毁一切万里长城、征 服野蛮人 资产阶级，由于开拓了世界市场，使一切国家的生产和消费都成 为世界性的了。 …… 民族的片面性和局限性日益成为不可能，于 是由许多种民族和地方的文学形成了一种世界的文学。（ 255 页） 营销是一种商业范畴，仅用文化加以解释，是苍白的。 ，根本原因是缺乏完善的制度，或者说其基础是不完善的制度。 如何实证研究 ? ? ? ? ? 基本观点： 人际关系能够带来超额利益 超额利益是国有资产的流失 不完善的制度是原因 问卷设计和数据处理 第三讲 消费市场和消费者研究 第一节 扩大内需战略和市场消费热点 ? ? ? ? ? 一、国内市场供求形势的变化 国务院发展研究中心 1997.12 《当前国民经济运行的新特点及政策选择 —— 对当前经济形势和 明年经济工作的几点意见》 “ 短缺经济在大多领域基本结束，部分行业出现相对生产过剩， 同时存在结构性的需求障碍。由短缺导致的通胀压力明显减少。” “城乡居民消费稳定增长，居民消费结构”‘升级对经济增长 的重要性增加。制约经济稳定发展的将不再主要是基础产业滞后 而形成的‘瓶颈，而很可能是消费结构和产业结构升级的障 碍。” ? ? 如何判断国内市场形势 陈淮认为：“‘买方地位日益额化的买方市场是一个人们无法接受的概念；广 大农村人口的消费水平尚停留在城市经济 5 —— 10 年前的水平的状况使‘结构性 过剩的解释缺乏说服力；过去 20 年中人民收入增长速度超过国民经济扩张速度 的事实显然与理论上具有特定含义的‘相对过剩相悖。” [1] 过剩经济不等于富裕，不等于社会不再需要，不等于市场的简单饱和。陈淮对过 剩经济作了这样的描述：它“是指这样一种状态：（ 1 ）当某种社会需求产生时， 供给经常可以以更大的规模产生；（ 2 ）价格变动已经难以调整供求双方的经济 关系，相当多的生产经营者被迫在成本线以下抛售；（ 3 ）供给方的利润普遍被 压低到银行利息率以下，但资本已经难以找到更有利的领域可供转移，唯有通过 继续追加投资和扩大规模、通过过度竞争的方式把其他供应者排挤出局以维护自 身利益；（ 4 ）经济系统从封闭走向开放时，在系统外部普遍存在着技术及资本 力量更为强大得多的过剩生产能力。” [1] 陈 淮主编：《过剩经济！过剩经济？ —— 形势与对策》，经济科学出版社 1998 年 8 月出版，第 13 页。（参考消费黑洞） ? ? ? ? ? 孔子提倡俭，但同时又认为必须符合“礼”。 “有教无类”，但学生至少得“自行束修以上”拜师需要表点心 意。 “来而不往非礼也”。讲究里尚往来。他说：“奢则不逊，俭则 固”，意为奢侈则骄傲，过于俭则显得寒酸。 铸成中国人的所谓“面子”观。中国人再穷也有讲排场，勒紧裤 带也要在“面子”过得去。典型的是嫁娶十几桌、几十桌甚至上 百桌。人情债成了沉重负担。 生的时候讲排场，死了之后也讲排场。孔子有四重即重民、重食、 重丧、重祭。后葬是一种很高的待遇。 ? ? ? 食品消费 中国人十分注重食品消费。中国人见面的问候语往往是“吃饭了 吗？”重视食品消费实际一种文化传统。子贡问政，孔子答： “足食、足兵、民信之也。”孔子认为，统治者治理国家，要长 治久安，最重要的前提就要有充足的食品，要解决百姓的吃饭问 题。儒家思想，国以民为本，民则以食为天。孔子有四重，即重 民、