个贷个人贷款还款.ppt

个人贷款还款 --40420 一、功能简介 本交易用于个人贷款正常还款、逾期还款、全部/部分提前归还到期贷款、逾期贷款和已停息贷款。若归还到期贷款、逾期贷款和已停息贷款，先结息后还款；若全部/部分提前还款，本交易根据还款方式选择系统自动结息归还；贷款还款按先还息后还本的还款顺序前还款和已停息贷款还款。 本交易为单节点交易，由支行综合受理岗办理。 二、业务处理 提供 资料 业务 准备 提交交易 （一）业务流程图 服务评价 资料审核 （二）业务准备 1.业务资料 （1）提前还款(客户经理办理）： ①提前还款申请书。【客户还提出申请】（本金大小写填写正确无误，还款方式需要勾选，日期填写无误）【申请人签字（或）：1.客户本人签字；2.第三方代理机构中任一人签字+公证机构公证过的委托授权书书】 ②个贷提前还款审批表。【同意还款】（经办客户经理、部门负责人（支行负责个贷的副行长）、支行有权人（支行长）签字） 二、业务处理 （二）业务准备 1.业务资料 （1）提前还款(客户经理办理）： ③如贷款未满两年，需减免违约金，提供提前还款违约金减免审批表。（经办客户经理、部门负责人、支行有权人签字）1年（12期）内3倍利息；1~2年（24期）1倍利息；2年减免利息【2年内要么收费，要么违约金】 ④还款计划表。（截止到当前月，个贷客户经理签字确认） 二、业务处理 （二）业务准备 1.业务资料 （2）提前还款（客户办理）： ①提前还款申请书。（本金大小写填写正确无误，还款方式需要勾选，日期填写无误） ②个贷提前还款审批表。（经办客户经理、部门负责人、支行有权人签字） ③如贷款未满两年，需减免违约金，提供提前还款违约金减免审批表。（经办客户经理、部门负责人、支行有权人签字） 二、业务处理 （二）业务准备 1.业务资料 （2）提前还款（客户办理）： ④如为客户本人办理，出示客户本人有效身份证明文件；如代理还款的，需出具代理人有效身份证明文件、客户本人身份证件的委托授权书及客户经理已电话核实并签字确认的公证书和委托书。 ⑤还款计划表。（截止到当前月，个贷客户经理签字确认） 第三方还款，需要提供公证书，客户经理电话确认后签字核实。 二、业务处理 （二）业务准备 1.业务资料 （3）到期和逾期还款 还款计划表【客户经理签字】或核心系统贷款信息截屏 。 二、业务处理 （二）业务准备 1.业务资料 （4）网银质押贷款还款 ①远程授权申请书。 ②核心系统贷款信息截屏 。 二、业务处理 (三)业务流程 1.客户或个贷客户经理提供资料至柜台。 2.经办柜员核实资料完整性、信息准确性及有权人签章齐全。 3.经办柜员通过客户身份证件查询或者客户经理提供的方式获取客户贷款协议号。 二、业务处理 二、业务处理 （三）业务流程 4.经办柜员在“贷款协议号”区域，输入贷款协议号、止息日，系统反显相关贷款信息，根据业务种类选择“还款”或“提前还款”。　 注：到期还款及逾期还款均选择“还款”交易。 二、业务处理 （三）业务流程 还款界面：　 注1：还款金额栏，如为到期、逾期还款，则反显全部应还本金。 注2：还款账号应根据还款资金来源按实际选择。 ① ② （三）业务流程 提前还款界面： 二、业务处理 注：提前还款选择部分提前还款时，需根据业务部门指令，选择对应的还息方式及还款计划调整方式。（不完全对应申请表中的ABC） （三）业务流程 5.交易信息录入完毕，经办柜员确认还款资料已扫描完整后予以提交。交易成功后，系统打印中号通用凭证，经办柜员审核打印要素无误后，如客户或他人代理办理亲自办理，递交与办理人签章。 6.柜员操作完毕，将客户回单联、客户身份证明文件等交付客户，并提示客户进行评价。 二、业务处理 （一）对于提前还款，应先归还欠款, 再进行贷款提前还款交易处理。 （二）一般还款顺序：利息、罚息、复利、罚息复利、复利复利、本金。 （三）特殊还本交易用于停息后还款。 （四）提前还款金额应大于下期还款本息和。 正常还款 逾期还款 部分/全部提前还款 三、其他说明事项 个人贷款借据结清 --40470 一、功能简介 本交易用于提供柜台进行个人贷款借据结清的业务处理功能。 本交易为单节点交易，由支行综合受理岗办理。 （一）业务准备 1.业务资料 贷款结清凭证。（只需扫描前一个业务的凭证，其他材料不需要扫描。） 2.前置操作审核