旅游法第二章旅游消费者概述 .pptxVIP

第二章 旅游消费者概述 ;第一节　 旅游消费者的概念及其法律地位 第二节　 旅游消费者的合法权益 第三节　 旅游消费者权益的保护 附录;第一节 旅游消费者的概念及其法律地位 ;一、旅游旅游者的概念 ;1、国际社会对旅游者概念的界定 ;2、我国对旅游者概念的界定 ;二、消费者与旅游消费者 ;;1、消费者 (1)消费者的概念及其特征 (2)消费者运动及消费者保护立法 ;(1)消费者的概念及其特征 ①概念：消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的人。 ②法律特征：A、消费者的主体指个人和单位。B、消费者的消费性质属于生活消费。C、消费者的消费客体是商品和服务。D、消费者的消费对象由经营者提供。E、消费者的消费方式包括购买、使用和接受。 ;(2)消费者运动及消费者保护立法 ①消费者运动 ②消费者保护立法 1890年，美国国会通过《保护贸易和商业不受非法限制和垄断损害法》，是最早的现代消费者保护法。1983年，国际消费者组织联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。 我国：1993年10月《消费者权益保护法》由全国人大通过。该法既是消费者权利的基本法，又是消费者权益保护措施的特别法。 ;2、旅游消费者 ： 旅游消费者是基于个人的生活目的而接受旅游服务的消费者，具有消费者的