建设工程项目质量信息传递与反馈制度.docVIP

项目质量信息传递与反馈制度 1、适用范围 本制度规定了质量信息管理的工作程序及要求，适用于项目部内外质量信息收集、归纳、整理、分析及反馈的全过程。 2、术语 ① 质量信息 质量体系运行中各种数据、报表、情况、记录等。 ② 项目部内部信息 指工程原材料、委外加工、外购件的使用及工程建设全过程的质量信息。 ③ 项目部外部信息 指工程在建设、运行过程中的质量信息。 ④ 质量信息反馈将工程原材料、委外加工、外购件、建设过程或运行的质量信息及时地按规定程序传递有关部门。 ⑤ 质量反馈单 将出现问题的质量信息和项目部内外信息等质量信息进行核实汇总，分析原因并制定出预防和纠正措施。 3、管理职责 ① 分部总工程师负责信息管理及反馈管理工作。 ② 建立项目部质量信息反馈网络，各部门、各架子队应积极发现施工过程中存在的质量问题，并及时反馈，确保质量信息反馈渠道畅通。安质部负责对项目部内外质量信息的收集和保存，原因分析提出处理意见并填写《质量反馈单》，并督促检查落实情况。 ③ 工程部负责建设过程中质量信息的传递，并根据《质量反馈单》，负责组织相关部门和班组实施纠正和预防措施。 ④ 综合办公室负责对质量信息处理的效果进行审查工作。 ⑤ 安质部及各有关对外涉及质量问题的部室负责供方与业主之间的质量信息传递。 ⑥ 安质部对所反馈的质量问题，无法作出处理决定时，应上报项目部总工程师，由其组织各有关部门对问题进行综合分析和技术论证，作出处理决定，并由安质部将此决定书面通知到业主及有关架子队。 ⑦各部门应及时收集、整理质量信息，特别要高度重视业主反馈的质量信息，从而做到持续改进工作质量，不断提高工程质量。 4、工作程序 ① 信息的收集及传递（内部） ⑴ 试验室、安质部对各工程部位按规定进行检验和试验，据检验结果填写检验记录或报告，对当天、成批或连续出现的质量问题写出《质量反馈单》将信息报送总工程师及工程技术部。 ⑵ 在施工过程中发现的工程部位质量或原材料、委外加工、外购件存在质量问题，填写有关报表或记录及时将信息传递给工程技术部和试验室。 ⑶ 安质部在检查中发现施工工程中存在的质量隐患，操作违章及不规范，在执行工艺操作文件出现的疑难，据检验结果或出现的质量问题写出《质量反馈单》将信息报送总工程师及各架子队。 质量信息反馈网络图 质量反馈单 编号： 主送部门/ 架子队 反馈日期 存在问题： 签字： 日期： 处理意见： 签字： 日期：