核心和通常胜任力等级描述.pdfVIP

* * 胜任力分级标准 1 、 学习级 ：通过按指令做事而做出贡献，特点是： （1） 学习本岗位工作所需的知识和技能； （2 ） 具有初步的，较为基本的技术和胜任力； （3） 积极学习相关的专业经验和知识。 2 、 应用级 ：通过自己能独立工作而做出贡献，特点是： （1） 具有独立完成工作所需的知识和技能； （2 ） 开始发展相关领域的知识。 3 、 拓展级 ：通过自己技术专长而做出贡献，特点是： （1） 具有独立完成工作所需的知识和技能； （2 ） 能够为他人提供一些专业支持； （3） 跟踪本专业的发展动态，娴熟掌握相关知识。 4 、 指导级 ：通过他人而做出贡献，特点是： （1） 具有深度与广度相结合的专业知识和技能； （2 ） 具有创新思想和方法； （3） 作为资源为他人提供有效的指导； （4 ） 为他人提供业务增长的机会。 5 、 领导创新级 ：通过战略远见而做出贡献，特点是： （1） 可根据专业判断制订战略； （2 ） 推动专业水平的发展； （3） 专业水准为同行认可。 * * 胜任能力分级描述 1、 团队合作 定义： 团队合作指与他人通力合作，成为团队中的一部分一起工作，而不是分开工作或相互 竞争。团队成员的身份不需要正式定义，只要是来自不同层级和部门的人员彼此相互沟通， 以便解决问题或完成计划，就是以团队形态运作。 团队合作也被称为：群体管理、群体促进、化解冲突、管理部门的气氛、激励他人。 团队合作的级别定义 级别 分值 行为描述 中立： 学习级 1 中立、被动、不参与，或不属于任何团队，不与他人沟通 合作和分享信息： 应用级 2 自愿参与，愿意与他人合作，支持团队的决定，是个‘好的团队 成员’，克尽职守；与群体中的其他成员共同交流，分享信息和知识 表达期待和尊重： 表达出对他人的正面期待，用正面的词语谈论团队成员； 拓展级 3 表现出对他人才智的尊重，真的重视他人的意见和专业知识，愿 意向他人学习（尤其是下属） ； 恳求他人提供意见和看法，协助执行特定的决策或计划； * * 级别 分值 行为描述 给予他人动力： 公开表扬他人的良好，表现鼓励并给予他人动力，让他们感觉到 自身的价值； 激励团队所有成员一起为过程做出奉献； 指导级 4 采取行动增进友善的气氛、良好的士气及合作； 维护并提升团队在外部的声誉； 愿意帮助工作群体中的其他成员解决所遇见的问题； 无保留地将自己所掌握的技能传授给其他成员 化解冲突： 领导创新级 5 公开团队里的冲突，并鼓励或促成有利的冲突解决方案（必须要