广州优盛宾馆营销策划(ppt31页) .pptxVIP

广州优盛宾馆营销策划;策划方案结构;第一部分 分析部分;2、硬件设施 宾馆5楼，6、7、8层楼的东 半部分有8间房作为商务办公出租； 6、7、8层楼西半部分是客房，共有40间,其中标准双人房32间,双人房6间,套房2套; 房间内有中央空调,24小时热水供应,有电视,电话,桌子、沙发,茶几,衣柜,衣架等物品; 停车场较少，只有6-7位 ;3、价格;4、2001、2002年度住房率情况分析;5、住房成本分析;6、服务员素质;二、外部分析;三、竞争者分析;2、潜在的竞争者;3、竞争者的营销手段;四、优盛宾馆顾客现状描述;3．顾客到达方式 顾客大部分是乘飞机来到广州，预定房间的顾客跟非预定的顾客比例相差不大。这预示着宣传重点在飞机场，并注意到达预定顾客。 4．顾客提到的一些需要改进的地方： 门禁系统，应该给顾客钥匙或改为卡式电子门 拖鞋注意每天更换 让顾客明白宾馆的优惠措施 提高开水的质量 ;第二部分 营销战略分析;二、目标市场;三、市场定位描述 二星级的价格 三星级的服务 四星级的安全 四、市场策略 ◇服务:提供适合顾客需求的服务,顾客关注的,我们超出他们的期望;顾客不太在意的,我们忽略; ◇传播:以老顾客带新顾客,让新顾客成为老顾客.通过口碑宣传的力量,让顾客传播我们的优势特色. ;第三