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精品文档 精品文档 精品文档 第一章 绪论 一、引言 时间孕育了技术，技术改变了生活，身在其中，深感它的威力之大，影响之深。近年来，信息技术赋予了时代无限的可能，人们能够经过网络接触和认识世界上已经发生的和正在发生的一切，真堪称天涯若比邻；能够足不出户就能买到自己想要的物品，而这正在成为人们主流的购物方式，传统的商业模式受到了极大的挑战和冲击。 2016年6月22日，商务部新闻讲话人沈丹阳介绍《中国电子商务报告（2015）》时说，国内的电商行业飞快的发展，促使了经济的发展，为国内生产总值做出了优秀的贡献，并且在国际社会的舞台上异军突起，崭露锋芒。 别的，报告指出，截止2014年的年底，我国的网络零售的总额为2.8万亿人民币，与上一年的1.8万亿相比增长了近50%。由此能够看出电商行业发展势头正猛，但是在网络购物为人们带来便利的同时，本身的缺点也渐渐展现出来。 其中，物流配送体系则饱受人们的诟病，问题好多，也让人最为头疼。好多顾客因为到货不实时对电商公司进行了投诉。电商公司也渐渐意识到这方面的问题。为此，依靠优秀的发展环境，积极谋求自己的发展成为电子商务公司积极思考的问题，而作为电子商务公司生命线的物流配送则是重中之重，难中之难。 二、课题背景与意义 网络技术在这个充满了变革与活力的时代，正式走进了人们的生活，成为每个人平时生活不可切割的一部分，网络技术无处不在，无处不有，人们身在其