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- 2021-06-13 发布于天津
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养老机构制度汇编供质控监督类质量控制办公室工作制度质量控制办公室主要负责全院工作质量的督查分析总结与上报工作根据各项质量考核标准进行质量督查反馈分析总结通报为院领导决策及时提供质量信息重点检查环节质量如部门运行记录的真实性及时性准确性例会和讨论制度查房制度是否落实等对服务对象的终末档案进行逐一审核保证存档上架率为对服务路径管理质量控制定期进行抽查统计与分析定期对服务质量满意度进行调查分析反馈统计各项满意率收集服务对象对福利院提出的意见和建议对反馈内容作好梳理汇总工作作出客观分析评价提出改进措施为
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养老机构制度汇编供质控监督类
质量控制办公室工作制度
1、质量控制办公室主要负责全院工作质量的督查、分 析、总结与上报工作。根据各项质量考核标准进行质量督查、 反馈、分析、总结、通报，为院领导决策及时提供质量信息。
2、重点检查环节质量，如部门运行记录的真实性、及 时性、准确性。例会和讨论制度、查房制度是否落实等。
3、对服务对象的终末档案进行逐一审核，保证存档上 架率为100%。
4、对服务路径管理、质量控制定期进行抽查、统计与 分析。
5、定期对服务质量满意度进行调查、分析、反馈。统 计各项满意率，收集服务对象对福利院提出的意见和建议， 对反馈内容作好梳理
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