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- 2021-06-13 发布于江苏
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姓名:
驻厂客服月度绩效考核表
职务:
服务客户:
考核 考核
分 类 个人自评 管理评价
指标 项
考核内容
完成周期
绩效目标
值 别 具体计算方法
扣分原因
实际 实际
评分完成 完成 评分
评分
员工档案
员工工资管理
日 数
常 据
自员工入职日起 5个工作日内完成
派遣员工工资发放前 3个工作日
工资确认表:新员工入职后5个工作日内
员工履历表、身份证复印件 2份、员工人事资料表
计薪月在离职人员考勤明细
员工个人签名的空白工资确认表 5份
5 D 未按时完成不得分,资料不全
-5 分,错误 -2 分/ 处
C 未按时提交和资料不全不得分,错误 -2 分/ 处
5
C 未按时签名 -3 分,漏签 -1 分/ 人
工 报 工作日誌:每天 每日必做及突发工作详细记录,含时间、作 告 地点、人物、联系方式及事件描述
A
工作日誌缺少一天 -1 分,不完
每周六18:00前,节假日
报表 提前至最后一个工作日
每月第3个工作日提交上月月报
最新人事资料、工作记录、突发事件报告
、员工关系、客情记录、下周计划
当月最新人事资料、月度工作总结、待跟进事项、次月工作计划
含公司月报、客户月报、学校月报
10 B
C
整-1 分
周、月报缺少一项 -1 分,数据错误-3 分,无详细工作计划 -2 分
入职 入职前准备工作准备
入
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