平衡计分卡之探计与应用 .pptxVIP

平衡計分卡之探討與應用;報告大綱 ;一、平衡計分卡之起源與精神; ; ; ; ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。5月-215月-21Saturday, May 22, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:03:2700:03:2700:035/22/2021 12:03:27 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。5月-2100:03:2700:03May-2122-May-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:03:2700:03:2700:03Saturday, May 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。5月-215月-2100:03:2700:03:27May 22, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。22 五月 202112:03:27 上午00:03:275月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。五月 2112:03 上午5月-2100:03May 22, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/5/22 0:03:2700:03:2722 May 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:03:27 上午12:03 上午00:03:275月-21 ;二、平衡計分卡之四大構面; ;;;革新程序;1. ;三、運用平衡計分卡，建立策略型組織之五大原則;;原則1：將策略轉化成營運的術語—策略圖的建立;增加資本報酬率(ROCE)為12%;原則1：將策略轉化成營運的術語—平衡計分卡的建立;圖12 : New Profit的平衡計分卡圖;原則2：將組織連結至策略;圖13 :支援性單位的計分卡與總公司及事業單位的策略連結圖 ;原則3：使策略成為每人每天的工作;圖14: 利用多種媒介溝通組織的新策略圖;表1: Mobil NAMR 部門的月報表;圖15: Mobil NAMR 潤滑油事業部門的策略因果圖;表2 : Mobil NAMR 的獎酬計劃表 ;原則4：使策略成為連續性的過程;平衡計分卡;圖17:按部就班地將策略連結至預算圖;;策略性議題:採購與配送;策略性議題A:爭取及維持高潛力價值的顧客;圖21:National銀行之網路金融服務的策略行動方案計分方式圖;圖22:Grupo BAL 公司的動態模擬模型圖;原則5：透過高階主管之領導，驅動組織之變革;圖23:控制的構面圖;四、平衡計分卡如何達到組織之綜效(一)總公司、事業單位及部門間之綜效(二)支援部門之角色 1.支援性之角色 2.企業中之企業之角色;(一)總公司、事業單位及部門間之綜效;表3 :平衡計分卡之組織綜效表;綜效來源 ;圖24 :Charlotte市政府的平衡計分卡圖;圖25 : Charlotte市政府為策略性議題訂出之平衡計分卡圖;(二)支援部門之角色 1.支援性之角色 2.企業中之企業之角色;圖26: 建立支援性單位的連結圖;;圖28: 「企業中的企業」之支援功能圖;圖29 :FINCO IT 的願景及策略性議題圖;圖30 :FINCO IT 的策略圖;五、平衡計分卡之功能及效益;平衡計分卡制度之功能;4.平衡計分卡管理系統可以幫助企業聚焦在策略上，並當為動員和指導組織變革的機制，重新定義與顧客的關係、流程改造、教導員工新知識，並且佈署新的科技基礎建設等。 5.平衡計分卡以策略為骨幹，並以具有一致性和可洞察性的方式，具體描敘策略，且同時重視四個構面之管理，可避免其他管理技術所引發次佳決策的缺點。 6.平衡計分卡可當為績效管理的中心架構，快速且可靠地瞭解績效改善之動因及方向為何。 ;圖31: Mobil的NAMR部門之策略圖;表4：Duke Children的醫院平衡計分卡實施前及實施後之比較表 ;六、如何推動平衡計分卡; ＢＳＣ;圖33：利用平衡計分卡，驅動變革之程序圖;13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26;BSC;教導執行團隊有關BSC的知識 確定並明確表達組織願景、使命及策略 設計初步的BSC 進行BSC之成本效益分析;七、實施平衡計分卡可能遭遇之問題;實施平衡計分卡，創造「以策略為焦點的組織」之應注意的事項;開