PDCA循环圈培训教材.docxVIP

PDCA循环圈培训 1.目的 明确“PDCA”之含义及内容，开阔思路，从而提高其工作质量及效率 2.内容 2.1“PDCA”之含义 (“戴明环”美国人戴明首先提出而得名) [1.“PDCA”—— PLAN DO CHECK ACTION质量管理循环是： 质量保证体系及其组成部分始终按照计划 (PLAN)、实施 (DO)、检查 (CHECK)、改善措施 (ACTION) 四个阶段，八个工作步骤的顺序不断循环运转进行质量管理的一种方法 [2.“PDCA”管理循环是质量保证体系运转的基本方式，它反映了质量保证体系活动所遵循的科学程序 2.2“PDCA”之具体内容 经过分析研究，确定质量管理目标