银行支行职员述职报告年终总结.pdf

银行支行职员述职报告年终总结 今年的时光过的很快，可能也跟自己的日子过的不错有关，因为我上 调到银行工作了，这是对我很不错的，因此日子过的有滋有味，时间 一而就过的快了。 在每年年末的时候，赵烈我还是要写出一份年终总结的，这是对我 过去一年的工作总结，也是对我来年工作的一种激励，这已经成为了 我的一种习惯。 21 世纪人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重 打造学习型的团队和个人。为此，自年初开始，支行按网点负责人、 业务主管、员工和客户经理 4 个层面每周培训一次。在全辖开展励志 活动，一是发放励志书籍，二是励志作品和口号的征集评选活动。以 此来加强精神文明建设，弘扬爱岗敬业的精神风貌，提高团队的凝聚 力和向心力。 不过对我来说，写出年终总结也是一件比较容易的事情，我已经写 过很多了，下面就是我在过去一年的年终总结： 200*年,在分行党委、行长室的正确领导下，**支行进一步发挥区 域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规 模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。 截止到 200*年 12 月末，我行各项主要业务指标完成情况如下： 中间业务：国际结算量累计**万美元，比去年同期增加**万美元， 增幅达**%；结售汇合计为**万美元，比去年同期增加**万美元，增 幅达**%。 负债业务：本外币存款余额为****万元，其中：人民币存款余额为 ***万元，比年初新增***万元，完成年度计划的**%。增量结构为： 储蓄存款新增**万元，完成年度计划**%；企业存款新增**万元，完 成年度计划**%。外币存款余额为**万美元，比年初新增**万元，完 成年度计划的**%。 资产业务：本外币各项贷款余额为**万元，比年初增加**万元，资 产优良率、收息率保持 100%。消费贷款新增**万元，同期增幅为 **%，完成年度计划**%。 总结今年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施： 一、狠抓内控合规管理，营造爱行爱岗企业文化 1、以专项活动严控风险重点。一季度开展各条线部门200*年问题 的对照梳理，由各业务主管对照问题汇总，查找本部门存在的问题并 加以整改；二季度“人人挖遗漏，处处防风险”的百条风险建议活动， 组织对公、对私、国际结算业务人员座谈操作中制度未覆盖的风险， 组织评选“慧眼奖”，涌现有一些有价值的防风险建议。 2、制定***员工全面管理规划，加强员工整体性管理。将员工管理 和成长进行细分，规划个人发展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化 氛围。 3、强化业务主管“内当家”作用。从责权利方面对业务主管提出 更高要求。同时今年开始实行定期独立汇报制，加强对业务主管的双 线管理，由内控监督员每月向综合管理部汇报制和每季向分管行长汇 报，从而掌控网点内部管理现状。 二、 突出绩效考核引导作用，重点竞赛活动拉动业务发展 1、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务迅速发展。 一季度坚持存款立行原则，根据市场规律开展存款开门红竞赛，通 过采取支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传咨询活动和 vip 客户座谈等措施，使开门红活动扎实有效开展，在分行开门红竞赛活 动中，支行对公日均存款处于分行领先位置，对私存款中网点入围率 40%。 2、完善改进绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。 今年对各项业务指标考核取消了加分封顶的限制，鼓励网点充分发 挥优势，利用自身区域特点发展业务。同时，为配合总行经营合规年 的创建，在考核中强化了综合管理考核力度，特别是业务主管的管理 职能考核分大幅度提高，体现对内控管理的重视。 三、做大做强中间业务，拓展赢利新空间 1、其他中间业务：经过积极引导，各网点明确了中间业务对于我 们收益、功能和形象上的重要性，通过早筹备、早落实，纷纷挖掘客 户资源，积极拓展中间业务指标，经过上下努力，目前大部分业务进 度均已完成。另外,支行积极拓展分行新业务，制定***竞赛奖励方案， 通过每日发送短信，及时向行长室和网点负责人通报黄金宝行情及相 关信息，举办业务培训会和情景营销，带动***新品业务的市场占有 率提升。 2、国际结算：培育重大客户，争揽市场业务份额。根据年初制定 的方案，对支行前十位大客户实行首席客户经理制，业务发展部主管 客户经理每季向首席客户经理汇报业务情况和公司经营情况，共同商 定下一步营销方案，提高客户忠诚度与贡献度。我行通过与分行及** 分行联动营销，抓住有利时机，