绩效考核与绩效管理方案.pdf

绩效考核与绩效管理方案 目 录 第一章：总则 第二章：绩效管理与绩效考核的程序 第三章：绩效管理作业流程 第四章：员工考核类别及考核内容 第五章：考核监督及反馈路径 第六章：考核结果的应用 附件： 附件 1：部门考核表 附件 2 ：行为观察量表 附件 3：目标设定表 附件 4 ：指标汇总表 附件 5：任务书 第一章 总则 第一条： 为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。 绩效考核的宗旨在于： 1、考察员工的工作绩效； 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据； 3、了解、评估员工工作态度与能力； 4、作为员工培训与发展的参考； 5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所 做的一系列管理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估， 是绩效管理 的一个重要环节。 第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任， 人力资源部负 责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条： 员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性 材料，必须妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有员工， 除实习生、 退休和岗下人员外的本公司全体员工均适用； 管理培训生的考核， 不属 于本制度范围，由股份公司具体规定。 第七条： 本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者， 不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权 力。 第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念， 牢固树立绩效管理 与绩效考核的责任意识，包括： 1、员工的业绩就是管理者的业绩； 2、各级管理者是员工责任的最终承担者，对被评估人的工作业绩进行 公正地评估，确定被评估人的绩效评估等级；为被评估人的业绩达 成提供必要的支持； 3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸的 责任； 4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与性， 有如实填写个人业绩之义务，并有权对不公正、不合理的绩效评估 提出申诉 . 各级管理者必须随时与下属进行沟通。 第二章 绩效管理与绩效考核的程序 第一条： 绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为： 制定绩效计划 组织绩效监控 进行绩效评价 开始绩效反馈 设计绩效面谈 制定绩效改进计划 第二条： 制定绩效计划： 1、各级主管根据本年度公司对员工要求和期望，在与员工协商的基础 上确定年度 / 季度/ 月度的工作目标； 2、部门负责人的考核内容包括：业绩目标、行为目标、重点工作、个 人发展目标。 3、主管 科员的考核内容包括：业绩目标、行为目标、个