人力资源管理_考核.pptxVIP

人力资源管理  ——绩效考核;绩效考核;绩效考核起源; 绩效考核通常也称为业绩考评，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。;绩效考核的重要性;主要内容;业绩考核;计划考核;能力态度考核;部门满意度考核;考核形式;考核形式;自我考核：指被考核者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高，有利于被考核者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。 同事考核：指同事间互相考核。这种方式体现了考核的民主性、但考核结果往往受被考核者的人际关系的影响。 ;下属考核：指下属员工对他们的直接主管领导的考核。一般选择一些有代表性的员工，用比较直接的方法，如直接打分法等进行考核，考核结果可以公开或不公开。 顾客考核：许多企业把顾客也纳入员工绩效考核体系中。在一定情况下，顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人，此时，他们就成了最好的绩效信息来源。 ;按考评结果的表现形式分类 ： 可分为定性考评与定量考评 定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述，或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示； 定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。 ;考核原则;考核原则;考核原则;考核原则;考核原则;考核原则;考核原则;绩效考核的程序;绩效考核;考核的方法-配对比较法;考核的方法-配对比较法;考核的方法-配对比较法;考核的方法-等差图表法;考核的方法-等差图表法;考核的方法-等差图表法;考核的方法-要素评定法;考核的方法-要素评定法;考核的方法-要素评定法;考核的方法-行为观察量表;考核的方法-行为观察量表;考核的方法-行为观察量表;考核的方法-行为锚定评分法;考核的方法-行为锚定评分法;考核的方法-行为锚定评分法;考核的方法-强制选择法;考核的方法-强制选择法;考核的方法-强制选择法;考核的方法-平衡记分卡;考核的方法-360°考核法;360度考核法的优点在于： 打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。 一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。 可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。 较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。;考核的方法-360°考核法;绩效考核误差;趋中误差 这主要是由于考评人害怕承担责任或对被考评人不熟悉所造成的。 个人偏见误差 考评人喜欢或不喜欢（熟悉或不熟悉）被考评人，都会对被考评人的考评结果产生影响。;绩效考核误差;结 束谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Friday, October 30, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:37:4922:37:4922:3710/30/2020 10:37:49 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:37:4922:37Oct-2030-Oct-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:37:4922:37:4922:37Friday, October 30, 2020 13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:37:4922:37:49October 30, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 十月 202010:37:49 下午22:37:4910月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十月 2010:37 下午10月-2022:37October 30, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/30 22:37:4922:37:4930 October 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1