02行动学习实施流程与操作办法.pptx

行动学习实施流程与操作办法;回顾;行动学习实施过程的特点;成功实施行动学习的保障因素;组织中实施行动学习;行动学习项目实施流程;第一步：选定主题;第一步：选定主题;第二步：组建团队;第二步：组建团队;角色 组长、学习委员、学员、促进师 1.组长 通常由有组织领导经验的小组成员担任 设计小组活动(学习、调研等)的目标、内容、方式并组织开展 营造平等、开放、民主、真诚的学习研讨氛围 促进小组成员的学习成长和形成高质量的工作成果 2.学习委员 协助组长抓学习，可轮流担任 为团队收集和提供学习资源 每次活动的沟通联络 活动记录与总结汇报;3.学员 开展行动学习的核心角色 参与小组会议：汇报进展、分享经验、提供建议、评估方案 落实行动计划 实施经决策、授权的问题解决方案 4.促进师(行动学习顾问) 过程或方法专家 初级：维护秩序，提供学习、研讨和问题解决过程的方法与工具－－会议层面 中级：促进形成民主平等、开放包容、真诚互助、有序高效的学习研讨与工作氛围－－团队层面 高级：设计、推动并参与项目实施过程，确保取得成效－－组织层面;5.外援 为小组学习与研讨提供专业知识与技术补充 专业领域的专家和领导 临时提供或帮助收集信息资料的人 一个项目主题可以1个核心小组(团队)，也可以多个核心小组(分课题层面)。核心成员可根据需要再设立行动学习小组(子课题层面);第三步：开展团队学习与工作; ;; ;5.会议或研讨班以外的活动 根据问题研究需要开展以下个别或小组活动 调查研究：问卷调查、访谈、座谈、实地考察 外出考察学习 参加学习培训班 举办专题论坛 成果报告/征求意见活动 网络学习交流;举办论坛（第一专题）;;6.明确子课题、组建子课题组 通常在第2次全班集中前明确子课题及目标要求 子课题为具体的问题：如何降低优秀人才流失率？ 子课题在推进过程中可以变化：深入或更新 围绕子课题组建子课题小组;专题 广西物流业发展;专题组;第三步中的关键点;A、如何提高团队学习质量;团队学习的障碍与对策;一、共同遵守规则;一、共同遵守规则;陈述 倾听 支持 提问 反思;三、掌握集体研讨方法;解决办法;头脑风暴法;1、主持人简明扼要地阐明问题，鼓励所有的人积极思考，贡献观点。 2、小组自由发言，有人记录，在发言过程中，不允许批评和质疑，但可以补充和完善，直至穷尽所有人的所有观点。 3、解释和说明，合并同类观点。 4、展开充分讨论，形成小组一致意见。;头脑风暴法的四条基本原则;团体列名法;3、小组发言：主持人指定一人开始发言，但仅讲其意见中的第一条，然后转到下一人，下一人也只讲其意见的第一条。如自己的意见别人讲过，不重复，讲自己的下一条，期间有一人负责把大家的意见编号逐条记录在纸板（白板、黑板）上。就这样一轮一轮地进行，如果某一成员没有新意见了，则越过，直至全体人的全体意见都讲出来为止。在别人发言时，不对别人提出的意见进行评论。;4、小组讨论：小组对每一条意见进行讨论，如有不清楚的，可提问，请提出该意见的人进一步解释澄清，说明含义，重复意见可以删并，有新的意见可加上。 5、小组决策：可选择打分或其他的方式，在所有意见中选择小组集体的意见。; 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”和“解决方案”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。;赛场; “六副眼镜法”广泛用于小组讨论，指看问题要有不同的视角。小组要交替运用这些不同视角看待问题，分析问题，得到对问题完整认识。? ;红眼镜：直觉与预感，常受背景情感影响 我不喜欢这个计划。 我感觉这种做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。 你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了单位。 我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒。 对面临的问题的主观感受，不做解释和评判，仅仅是未经理性分析的直觉感受。可用于释放压力或想听到他人直截了当表达感受时;黑眼镜。谨慎与批判，考虑问题的负面因素 它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？ 这种办法行得通吗？ 如果采取这个行动，会发生什么？我们可以承受后果吗？ 分析可能会出现什么问题，潜在的困难可能会是什么。它可以阻止我们去做那些不合法的、危险的、无利可图的、对组织有危害的事情。;黄眼镜：积极与正向，寻找闪光点，代表阳光和乐观 为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？ 用于评价一个意见的价值和优点，肯定别人的观点，对别人的意见给予完善和补充。它比红眼镜的直观感受更进一步的是它会在经验、可靠的信息、逻辑推断和判