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中国电信股份有限公司浙江分公司短信增值业务合作协议 协议编号： 2019 年 12 月 甲方：中国电信股份有限公司浙江分公司(以下简称甲方) 地址：浙江省杭州市将军路 32－40 号邮编： 联系人： 联系电话： 乙方：浙江茗霆网络科技有限公司（以下简称乙方) 地 址：浙江省杭州市西湖区留下街道杨家牌楼百家园路 79 号南楼 A406 室 邮编： 联系人: 联系电话： 甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，就开展移动短信增值业务，经甲乙双方共同协商，达成如下合作协议。 第一章 合作内容 第一条基于双方各自的技术和资源优势，甲方作为移动增值业务 平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。 第二条 乙方利用甲方提供的业务网络、平台开展短信增值内容服务，向甲方具有短信功能的业务用户提供增值内容服务。 第三条 甲方利用其业务网络、平台及支撑系统，向乙方提供有偿的计费服务。 第四条 乙方在与甲方合作运营的基础上，自愿遵守并接受甲方的业务管理及考核评审。并自行设立客户服务电话进行业务的咨询、投诉，并向社会公布该号码。 第二章 甲方职责 第五条 甲方将 SP 相关接口规范提供给乙方，并配合乙方进行测试开通的准备工作。甲方有权要求乙方保证其发送信息的合法性并具有合法版权或授权，在业务开展中，一旦发现乙方或其用户通过乙方向其他用户发送非法信息或无版权信息，甲方有权向乙方追究责任，根据情节严重作出罚款或终止合作决意，同时一切后果由乙方负责。 第六条 甲方有权要求乙方实时向甲方传递业务相应的用户资料。并有权对乙方群组发送的短信业务进行规范。 第七条 甲方应尽量保证其提供的短信息平台系统的正常运转及日常维护，如甲方因平台系统割接原因影响乙方业务开展，甲方须提前五个工作日以书面形式通知乙方。 第八条 甲方应在乙方正式提出系统测试报告七个工作日内，提供乙方系统调测的相应条件。并在乙方测试完毕后的两周内提出最终测试意见，并反馈给乙方。 第九条 甲方提供其 10000 客服系统作为咨询、投诉受理的呼叫中心，主要针对有关网络通信问题引起的用户咨询和投诉，并承担相应责任。甲方有权将该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询和投诉转到乙方处理，并有权督促乙方妥善解决客户投诉。甲方将在收到用户投诉之日起 24 小时内将投诉资料提交乙方，并由乙方 负责在收到投诉资料后的 24 小时内最终妥善解决。 第十条 在乙方未能遵守相关管理办法的情况下，甲方有权督促乙方采取相应的整改措施，如在甲方向乙方提出整改要求后，乙方仍 未能采取任何整改措施或整改措施仍未能达到甲方或相关法律法规的要求，甲方可以关闭与乙方的通道，直至停止与乙方继续合作业务的运行，因乙方违约而引起的一切后果，将全部由乙方承担。 第十一条 甲方将以“促进业务发展、维护市场秩序”为根本目标，对乙方根据《合作管理办法》及《SP 考核管理》等相关规定进行排名考核，优胜劣汰，如乙方被淘汰，双方将自动解除协议。 第十二条 乙方所提供的内容及在经营活动中出现违法、严重违约的现象，甲方将根据《中国电信浙江分公司增值业务违约处罚规则》对乙方进行相应惩罚，直至终止与乙方合作协议，同时列入黑名单， 通报全省。 第十三条 在乙方业务正式计费六个月后，若月结算额低于 1000 元的，甲方有权与乙方终止短信业务合作。 第三章 乙方职责 第十四条 乙方须向甲方提供资质证明、营业执照、电信与信息服务业务经营许可证、资讯来源及银行开户许可证等与正常运行相关的资料,保证所提供的信息服务的资费符合国家物价部门的相关规定。 第十五条 乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》、《浙江省增值业务 SP 管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。 第十六条 乙方须在甲方评审组评审通过后，进行系统调测前， 将其准备向用户开放的业务说明、业务类型、使用方式等资料以邮件 形式报甲方审核,同时登陆短信管理平台注册申请接入。 第十七条 乙方须对用户编辑的短信内容进行必要的把关，从源头保障信息内容的健康、合法及版权性。 第十八条 乙方必须遵守信息产业部及通信管理局等相关机构发 布的行业政策法规，严禁利用电信网络制作、复制、发布、传播色情、暴力或具有欺骗性质的信息等明令禁止内容。一经发现，情节轻者， 暂停业务，由甲方督促立即整改，并全省违规通报处罚，情节严重者 立即终止合作，同时上报相关管理部门处理。 第十九条 乙方须对用户号码进行鉴权，并在向用户发送短信时显示主叫号码，不允许只有匿名或其它称呼的短消息直接发送至其他用户的终端。 第二十条 乙方必须具有日志记录功能，并且保存至少六个月的历史数据。 第二十一条 乙方在为提供短信服务进行各种形式的业