客户拜访及沟通技巧培训.pptxVIP

;第一步：准备工作;;第二步：观察科室设备情况; 第三步：和科室人员打招呼 ;第四步：做终端及生动化陈列;第五步：检查库存; 第六步：进行销售拜访 ;“倍的安全库存原则”的计算公式如下：;第七步：订货;第八步：向客户致谢并告之下次拜访时间;; ;;沟通技巧;一、沟通的定义;二、沟通的意义;、人际沟通 目的：建立良好关系 核心：关系导向 、工作沟通 目的：做好工作 核心：准确与效率;语言沟通 非语言沟通;非语言沟通; （一）身体语言举例： *眼睛乱瞟 *坐姿不雅 *小动作太多 *与对方方位不佳 *与对方距离不恰当;（二）正确的肢体语言 *体语 *眼语 *笑语 *手语 *坐语 *方位语 *距离语 亲密 () 友好() 社交() ;五、沟通的有效性;六、有效沟通的基本要素;聪明的迈克 迈克是一位心算专家，以心算速度奇快而闻名。他的同事常常会出一些很难的题目来考他，但都难不到他。（相信也难不到大家）一天，杰夫，迈克的一位同事说，“迈克，我来考考你。” “行，没问题。”迈克自信地回答。 “那你仔细听啦。”杰夫说：“某路公共汽车上有人，到了某站，上