情商管理培训课程.pptxVIP

情商管理培训;课程内容;情绪可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，是对于跟自己有关事物所做出的 ——安东尼·罗宾;情绪的结构;情绪影响着我们的工作;“专家要控制感情，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家”;情绪管理能力影响个人职场前程;健康的四大基石;少量压力;破镜难重圆 ;2、了解压力;关键压力源;压力原则;;了解自我，悦纳自我;;驱使我们工作的两种动因;根本动因是工作的最有力驱动因素;如何找到快乐工作的内驱力？;自我疏导——面对生活与工作;自我疏导——突发事件控制;音乐！音乐！ MUSIC！ MUSIC！;重视你的健康——食疗;没有激情，你能打动谁;课程内容;愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和 没有目标， 缺乏动力，不思进取 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由 心存侥幸，不愿付出 固执己见，不能宽容人 自卑懦弱，无所事事 自高自大， 清高虚荣，不守信用;有必胜的信念 乐于助人 具有奉献精神 能使别人感到你的重要;;你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑