客户主任新入职培训.pptxVIP

; ;了解公司历史和文化 熟悉店铺运作和灵活运用服务标准 掌握开B技巧和教授技巧 ;东越服装有限公司位于中国最大的服装生产地---广东东莞虎门； 厂房面积达10万平方米，员工逾万人，主要以生产休闲服装为主，硬件方面拥有先进的生产设备，软件方面具备完善的管理体系； 1997年创立了以纯，全国分店超过2000间，遍布各省市。2003年创立了温绮。 ;;公司的长远目标;目标消费群 形象代言人 宣传口号 ;目标消费群 形象代言人;全体员工认同和恪守的价值观 　　　　　　　　　　和行为准则 追求知识 敢于创新 重视质量 卓越服务 物超所值 ;公司营销总部架构图;营业前 检查仪容仪表 看交更 清点核对货品后补货 打扫店铺卫生 根据情况调整货品的摆位 整理橱窗、模特、挂装并叠齐货品 留意店容整体效果 开B(分享、布置) ;营业中 保持环境的清洁随时打扫 保持货品的整齐和美观 保持优秀的顾客服务和出色的附加推销 根据天气和生意的变化调整和补充货品 根据生意的升跌采取相应的措施 例如：当天生意旺时要注意人员的分配和货品的跟进，及时同事打气和记录原因 当天生意淡时要进行调查(内部和外部原因)，与附近地区店铺进行沟通 ;营业后 打扫卫生，整理货品 盘点货品检查失货 收银员结数和核对 如第二天有活动的