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市场营销学;第 一 章 市场营销与市场营销学;学习目标;观念与命运;案例：美国总统的营销活动1;案例：美国总统的营销活动2;案例：美国总统的营销活动3;第一节 市场和市场营销; 1.古代 日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。 （易·系辞下） 2.近代 商品交易的场所。（狭义） 商品交换关系的总和。（广义）;3.当代（菲利普.科特勒－Philip.Kotler) 由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。 4.现代 市场＝人口＋购买力＋购买欲望 市场大小=人口*购买力*购买欲望;行业与市场的关系; ;二、市场营销的概念;市场营销的重要性——从流程上看;物料采购;如果我们想知道企业是什么，就必须首先了解它的目的，而企业目的必然存在于企业之外。事实上，它必然存在于社会之中，因为企业社会的一个器官。企业目的只有一个有效的定义，那就是创造顾客。 ——彼得·德鲁克《管理实践》;企业这样创造顾客呢？约瑟夫·奎尔蒂南和戈登·保尔教授说：“实质上，“创造”顾客意味着发现市场中的需求，确认那些需求是组织可以去满足并能获利的，然后开发顾客需要的东西，把潜在的购买者转化为顾客。”此过程就需要通过市场营销来完成。