常用的绩效管理工具.pptxVIP

第五章 常用的绩效管理工具;教学目的与要求;教学重点;第一节 目标管理（MBO）;目标的重要性P115;目标的重要性;目标的重要性;德鲁克《管理实践》1954 P116 ;德鲁克的七个重点领域;目标范例;1.1 目标的确定;目标的树型分析;战术目标体系;——由管理者与每位员工一起确定特定的、可检测的目标并定期检查这些目标完成情况的一种考核方法。 或是围绕确定目标和实现目标而开展的一系列的管理活动。 ;1.1 目标管理特点P117;1.2 绩效目标的分类（1）;结果目标 增加市场占有率 相应的行为目标 (Competency) 客户服务 超前创新 积极主动 灵活机动 团队合作;1.2 绩效目标分解（1）;（1）分解企业整体目标为阶段性目标； （2）将分解以后目标分摊到所有部门； （3）将分解到部门的目标分解到岗位； （4）针对岗位检查目标的落实情况； 优点：在企业和部门之间建立起关联，从而检查职能部门目标和企业目标之间的联系(牵引)。;1.2 目标制定符合的要求;1.4 目标管理理论基础;⑵. 人性假设理论 人性假设理论包括X理论和Y理论，由美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈1957年在美国的《管理评论》上发表《企业的人性方面》一文提出的。 ;目标的认同管理P119;基本原则： 凡是双方未认同目标不能成为绩效目标 应有量化或质化的标准，且双方理解一致 应明确完成的