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本 科 毕 业 论 文 第 PAGE 3 页 共 NUMPAGES 32 页
万豪集团北京市场服务营销策略分析
摘 要
当前国内的服务行业发展的非常快速，酒店行业是服务业的一个重要组成部分，已日益成熟，但激烈的竞争已达到前所未有的程度。酒店必须适应市场的变化、结构调整、新市场的建立、新的服务对象的扩展和发展。并且在国内的大环境中过渡和高效发展。市场的转型让服务行业也必须有所转变，酒店要对目标消费客户进行相关的信息收集与分析，针对各种顾客进行相应的个性化服务沟通，使顾客体会到消费的个性化，增加顾客对酒店的忠诚度，同时通过顾客的口碑让进行更多的对酒店的宣传。
关键词：市场服务、北京、营销策略、
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